俗話說“別把我對你的客氣當成是福氣”，意思是在為人處世方面不要將我對你的善意當成是你對我放肆的籌碼，更加不能認為我好說話就能夠任你欺負，這句俗語同樣也適用于網(wǎng)絡(luò)公司與客戶之間的相處關(guān)系上。
所有的網(wǎng)站建設(shè)公司都希望服務(wù)的客戶都是很好說話的，都是對自己客客氣氣的，千萬不要對自己提供的服務(wù)挑三揀四，是說什么就是什么，這樣一來設(shè)計公司可以從中獲取到大利益，運營成本可以明顯降低，而且工作心情也會大好。
可是在日常為客戶提供建站服務(wù)過程中，怎么可能各個都那么客氣？真正那些好說話的比例還是非常小的，按照“你敬我一尺，我敬你一丈”的俗語來說，公司應(yīng)當更加善待這些好說話客戶，珍惜這樣的資源，可很多的案例告訴我們，事實并非如此。
先舉一個典型案例，某律師事務(wù)所委托一家公司建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站，談判過程非常順利，需求也不算復(fù)雜，金額也不低，而且網(wǎng)站從設(shè)計到后驗收只改過3次，這3處地方也是非常小的改動，更加難得的是該客戶驗收完第二天就主動把尾款付清了。
事情還沒結(jié)束，就在網(wǎng)絡(luò)公司慶幸遇到如此好說話又爽快的客戶時，忽然有一天客戶打電話來說想在聯(lián)系我們欄目中加一個百度地圖，希望公司能夠幫忙添加。其實這是一件非常小的事情，如果會做人的話，應(yīng)該是二話不說幫客戶加上，但很遺憾，這家網(wǎng)絡(luò)公司有點小家子氣，不但找出各種理由來拒絕，甚至到后來干脆就直接說要加500元錢。
過幾日，客戶提著一個果籃和一袋零食禮包來到了網(wǎng)絡(luò)公司，找項目經(jīng)理希望能夠幫助加上地圖，水果與零食就給服務(wù)團隊分掉，至于500元錢就不要收取了，在這樣的情況下，后還是把地圖給加上了。
就這個案例而言展示了兩種人性：A、客戶的大度，客氣，爽氣；B、這家網(wǎng)絡(luò)公司的唯利是圖，不懂做人，目光短淺以及小氣，二者產(chǎn)生鮮明的對比。
如果換一家又會做人，又真正懂得珍惜優(yōu)質(zhì)客戶的網(wǎng)絡(luò)公司，那情況差別自然很大�；氐竭@個案例，表面來看客戶是有求于他，表現(xiàn)的非常客氣，但其實通過這么小的事情從網(wǎng)絡(luò)公司身上看到的氣質(zhì)，相信客戶自己心里是很清楚將來還在不在該公司續(xù)費合作了。
有很多網(wǎng)絡(luò)公司都感覺挺郁悶的，雖然手頭上客戶資源保留的還不錯，但絕大多數(shù)都是挺難伺候的，這就要自己找原因了：
1、在平時對客戶所反應(yīng)的問題有沒有積響應(yīng)和迅速解決；
2、有沒有巧立名目試圖多多收取客戶的服務(wù)費用；
3、有沒有經(jīng)�！膀}擾”客戶，試圖進行二次開發(fā)；
4、有沒有欺負客戶，讓那些好說話的客戶感到寒心，后全部流失？
是這樣的，有些網(wǎng)絡(luò)公司做事情真的太實際，這個話分兩頭說，如果這個做事很實際，但給人的感覺是有板有眼，原則性很強，對待所有服務(wù)對象都很公正公平，那這是好事，值得夸獎；但如果這些網(wǎng)絡(luò)公司打著實際的招牌，喊著實際的口號，對待客戶上明顯存在欺軟怕硬，那這家公司就真不是個味了。
近來我公司的關(guān)鍵詞搜索真是納了悶了，南京網(wǎng)站建設(shè)這個詞語直接被屏蔽，應(yīng)該算是百度算法的改變，為啥這樣？這個你懂的。
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