正規(guī)的網(wǎng)站制作公司都會有非常專業(yè)的團隊來服務于客戶,作為客戶而言,只需要將自己的想法提出,再由專業(yè)人員的理解和設計制作,終交付一個客戶心儀的網(wǎng)站作品即可。
其實作為客戶來說應該是享受網(wǎng)站建設過程中被專業(yè)的服務,后能夠獲得理想的成品,這本就該是一件快樂的事情,卻有不少客戶會感嘆道“做網(wǎng)站,太累了”;殊不知,發(fā)出此種感嘆的又何止客戶一方呢,其實網(wǎng)站設計公司可能更累,甚至雙方還會因此而發(fā)生矛盾,這就顯得十分不正常了。我們建議,做網(wǎng)站要尊重專業(yè),不要把“外行的手”去干預“內(nèi)行的操作”。
建網(wǎng)站就和普通的買賣從道理上講是一樣的,買方付錢來購買服務和產(chǎn)品,而賣方則提供相應的服務和產(chǎn)品,一買一賣,應該是非常簡單明了的,但時有發(fā)生因買賣過程進展的不順利而導致買賣中斷甚至引發(fā)矛盾,我們應該反思這問題究出在哪里!
誠然,造成這種情況的原因不止一樣兩樣,但其中突出的問題就在于客戶往往過分“關(guān)心”建站的過程和方法,甚至不惜親自“指導”,儼然一副設計師的狀態(tài),而在這個時候,無論是設計師也好,開發(fā)工程師也罷,似乎也只能放棄原有的堅持和專業(yè)的理解,為了讓網(wǎng)站盡快完成上線,也只能“心甘情愿”的成為客戶的“建站工具”。
也許會有人質(zhì)疑:網(wǎng)站制作人員就應該堅持自己的專業(yè)意見,只要把專業(yè)的設計給到客戶,就算是盡到了服務的義務。如果在現(xiàn)實當中真的這樣就好了,就以網(wǎng)頁設計方案來說,每個人的審美和品味是不同的,其實如果讓兩個甚至更多的人同時接受一種設計效果,幾乎是不可能的,哪怕設計師給出的方案非常專業(yè),非常美觀,非常有創(chuàng)意,也不代表客戶就會理解和接受。一旦不能接受,客戶自然會發(fā)出反對的聲音,提出修改的意見,如果這時候設計師可以通過溝通“說服”客戶并讓客戶接受,那自然是皆大歡喜;否則雙方就難免會有一番交涉,而交涉的結(jié)果往往都會以服從客戶收場,換言之,設計師就必須按照客戶的要求進行修改。
頁面修改其實也是非常正常的過程,畢客戶的核心想法就是利用網(wǎng)站建設團隊的專業(yè)來實現(xiàn)自己企業(yè)通過網(wǎng)絡推廣的需求,頁面只不過是一種展現(xiàn)的方式而已,真正的核心還是在于企業(yè)的內(nèi)容和文化,如果客戶覺得設計的頁面并不十分適合企業(yè)的推廣,提出想法,這是無可厚非的,設計師要做的事情就是繼續(xù)利用自己的專業(yè)和水平來完善頁面的展現(xiàn)效果,大程度的符合客戶的要求,而客戶要做的就是把關(guān)和審核,這才是正常的流程。
但不少客戶也許對自己的審美特別自信,非要干預設計師的創(chuàng)作和操作,甚至耗費半天甚至一整天的時間坐在設計師旁邊“指點江山”。大到整體布局的構(gòu)思,顏色的使用和搭配;小到線條的勾勒和素材的使用,客戶都會主動指揮。再反觀此時設計師的狀態(tài),基本上全程就只能按照客戶的指令來進行操作,與其說他還是個設計師,倒不如說他是一名合格的操作工。
后再看這個由客戶“設計”出來的版本效果,據(jù)不完全統(tǒng)計,凡是客戶親自操刀的設計方案,幾乎全部都不符合相關(guān)設計標準和規(guī)范,至于設計感和美觀度,那就見仁見智吧。不過這里還是有一些例外的,那就是客戶本身就是從事相關(guān)美術(shù)專業(yè)的,或者有過相關(guān)平面或網(wǎng)頁設計經(jīng)歷的,那做出來的效果一般來說也還是不錯的,但這畢是少數(shù)的情況。
一直以來都有這么一種說法,那就是:想干好一件事,就應該由專業(yè)的人做專業(yè)的事,千萬不能讓外行人來參與,甚至是指導內(nèi)行人做事,否則必敗!同理,企業(yè)如果想花錢購買專業(yè)的服務和專業(yè)的網(wǎng)站,一定要秉持著“尊重專業(yè)意見”的態(tài)度來和網(wǎng)站設計公司配合,如果硬要做指導,恐怕后的成品會貽笑大方。