喜歡占小便宜似乎是很多人“與生俱來(lái)”的特點(diǎn)，比如在付錢買菜后順手再要一兩根附贈(zèng)，就覺(jué)得占了便宜；花錢買個(gè)電器后能夠讓商家再贈(zèng)送一些物品，就覺(jué)得更是“物所值”；即便是房屋裝潢，在約定好的價(jià)格范圍之外，能夠讓木匠師傅再免費(fèi)打造一個(gè)小板凳也算是“收獲頗豐”了。
諸如上述的例子在日常生活中真是舉不勝舉，甚至就連網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)，也在“貪便宜”的目標(biāo)范圍當(dāng)中，常見(jiàn)的這些“小便宜”大概有下面幾種：
1、在約定好的主導(dǎo)航欄里再增加一個(gè)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是網(wǎng)站制作公司與客戶說(shuō)好了是8個(gè)導(dǎo)航菜單，哪怕在合同簽訂之后，客戶也希望能夠?qū)?個(gè)變成9個(gè)；
2、在網(wǎng)站建成之后能夠增加比如“網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)”“背景音樂(lè)”“通欄廣告位”“漂浮窗口”等等等等這類小功能或小插件；
3、希望網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司贈(zèng)送幾個(gè)企業(yè)郵箱，哪怕這些郵箱根本沒(méi)用；
4、明明說(shuō)好了是500M的虛擬主機(jī)，但客戶就要求在不加費(fèi)用的情況下使用到600M；
5、將約定的4張banner形象圖片設(shè)計(jì)增加到5張
等等等等……
其實(shí)作為建站公司來(lái)說(shuō)，對(duì)于客戶的這些“貪小便宜”的心理是非常能夠理解的，因此也向銷售人員歸納了能夠贈(zèng)送的服務(wù)范圍，可即便如此，也不乏一些客戶會(huì)把小便宜進(jìn)行升級(jí)，我們?cè)賮?lái)看看：
1、不斷否定設(shè)計(jì)方案，雖然設(shè)計(jì)師是根據(jù)客戶所提的設(shè)計(jì)需求來(lái)完成的，可是有的客戶卻覺(jué)得既然是花錢設(shè)計(jì)，怎么可能讓你一次通過(guò)？非得讓設(shè)計(jì)師多做幾個(gè)設(shè)計(jì)效果圖來(lái)看看才肯罷休，才算是“上算”；
2、在本可完全滿足網(wǎng)站管理操作的基礎(chǔ)上，非要再增加一些所謂的“更人性化更方便”的功能設(shè)置，雖然終也不會(huì)使用，但卻能夠令他們得到一定的滿足感；
3、還有一些客戶會(huì)在做網(wǎng)站的公司所提供的服務(wù)方式上提出更多甚至更苛刻的要求，比如說(shuō)設(shè)計(jì)師在對(duì)效果圖的修改工作完全可以在本公司里完成，可這些客戶就偏偏非要設(shè)計(jì)師去他們的現(xiàn)場(chǎng)完成，包括開(kāi)發(fā)人員也一樣，這就顯得不太合適了，既浪費(fèi)時(shí)間又沒(méi)能提高效率，只是僅僅達(dá)到了這部分客戶的滿足感。
很多時(shí)候可能我們很難準(zhǔn)確的界定一家客戶究是“貪小便宜”還是“有心刁難”，但作為網(wǎng)站公司和被服務(wù)的客戶來(lái)說(shuō)，雙方的目標(biāo)應(yīng)該一致，那就是讓網(wǎng)站按照要求完成并上線，至于一些贈(zèng)送的服務(wù)，那也應(yīng)當(dāng)是事先經(jīng)過(guò)雙方的溝通和確認(rèn)的，不能由一家來(lái)任性決定送或不送，凡事都應(yīng)當(dāng)在一個(gè)合理合法的框架之內(nèi)進(jìn)行。
