所有的網(wǎng)站建設(shè)企業(yè)都會(huì)向客戶(hù)作出一些服務(wù)承諾，而這其中有的承諾是很難或無(wú)法兌現(xiàn)的，這樣的承諾我們可稱(chēng)之為無(wú)效承諾。
其實(shí)很多時(shí)候作為專(zhuān)業(yè)的建站企業(yè)工作人員，他們?cè)诮o出承諾的時(shí)候是很清楚承諾是否有效的，可為了能夠爭(zhēng)取到客戶(hù)資源，或得到客戶(hù)的信任，又或是為了能夠讓網(wǎng)站制作工作得以向前推進(jìn)，即便知道承諾無(wú)效，也會(huì)向客戶(hù)承諾。
網(wǎng)站公司如果向客戶(hù)作出了承諾，原則上都要去兌現(xiàn)，倘若未能終兌現(xiàn)，那終可能會(huì)引起客戶(hù)的反感情緒，甚至導(dǎo)致整個(gè)工作都會(huì)受到很大影響，所以一直以來(lái)在相對(duì)更加規(guī)范和專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司內(nèi)部，管理層都會(huì)要求市場(chǎng)人員盡量不要去向客戶(hù)作出無(wú)效承諾。
除了上述情況，其實(shí)作為客戶(hù)一方也會(huì)時(shí)常向建站公司作出無(wú)效承諾，為了更好的獲得自己想要的東西，我們教大家一招，千萬(wàn)不要輕易的作出無(wú)效的承諾，至于承諾常見(jiàn)的無(wú)非兩種說(shuō)辭：
、我們認(rèn)識(shí)很多同行，只要能把我們的網(wǎng)站做得好，價(jià)格實(shí)惠，那我們會(huì)給你們介紹很多客戶(hù)的；
第二、我們公司將來(lái)會(huì)有很多網(wǎng)站要做，只要你們技術(shù)好，服務(wù)好，價(jià)格公道就行。
之所以說(shuō)這些承諾都為無(wú)效承諾，原因就是終都無(wú)法兌現(xiàn)，而客戶(hù)的目的其實(shí)也非常明朗：價(jià)格一定要便宜！
一般來(lái)說(shuō)，經(jīng)驗(yàn)比較豐富的市場(chǎng)人員都不大會(huì)聽(tīng)信這些承諾，因?yàn)樗麄兟?tīng)的太多，沒(méi)有兌現(xiàn)的也太多，或許換言之，在他們看來(lái)，只要客戶(hù)作出這樣的承諾，就等同于客戶(hù)在砍價(jià)。
其實(shí)客戶(hù)如果想以這樣的方式去砍價(jià)，實(shí)在不是什么明智之舉，既然是價(jià)格商議和談判，那大可明刀明槍?zhuān)眮?lái)直去，盡快表明自己的態(tài)度，亮出自己的底牌，從談判的效率和效果角度來(lái)看，用承諾來(lái)作為砍價(jià)的砝碼，真心起不到什么實(shí)質(zhì)性的作用，而且在對(duì)方看來(lái)，自己的這種承諾根本就是在忽悠。
而且客戶(hù)輕易作出類(lèi)似這樣的承諾，也會(huì)帶來(lái)一些弊端：
、大大降低做網(wǎng)站公司的信任度，使得后期自己的話(huà)不被對(duì)方所信任；
第二、在建設(shè)過(guò)程中，很難得到對(duì)方更加中肯的意見(jiàn)，網(wǎng)站質(zhì)量相對(duì)會(huì)有所打折；
第三、尤其到了款項(xiàng)結(jié)清之后，接受不到理想的售后服務(wù)。
歸根結(jié)底，無(wú)論是誰(shuí)給誰(shuí)承諾，都不能隨意而為，更不能為了實(shí)現(xiàn)某種目的而輕易給出，如果實(shí)現(xiàn)了，對(duì)方認(rèn)為是理所應(yīng)當(dāng)?shù)�，哪怕�?shí)現(xiàn)難度再大；但如果未能兌現(xiàn)，就會(huì)被貼上“不誠(chéng)實(shí)，不守信”的標(biāo)簽，在后續(xù)的服務(wù)合作上受到不該有的阻礙。
