一直以來(lái)全社會(huì)都在呼吁“誠(chéng)信，誠(chéng)信”，政府部門(mén)要誠(chéng)信履職，企業(yè)要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，個(gè)人要誠(chéng)信待人處事，時(shí)至今日，就企業(yè)來(lái)說(shuō)，的的確確較之早前更加誠(chéng)信了，我們也實(shí)實(shí)在在的看到整個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境好了很多。
作為專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)公司，更應(yīng)該把誠(chéng)信作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的首要原則，下面先總結(jié)一下網(wǎng)站制作公司的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)包括了哪些方面：
1、不過(guò)分夸大宣傳；
2、不虛假宣傳；
3、在向客戶(hù)介紹業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)時(shí)，不誤導(dǎo)、不欺騙、不恐嚇，要做到如實(shí)坦誠(chéng)；
4、制定合同條款時(shí)，要盡量細(xì)化，對(duì)于專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的描述要盡量讓客戶(hù)理解；
5、遵守契約精神；
6、履行口頭承諾。
客觀的說(shuō)，現(xiàn)在的建站企業(yè)越來(lái)越懂得“誠(chéng)信之道”，目光也相對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)，能夠做到基本的誠(chéng)信，但即便如此，我們?nèi)匀粫r(shí)常可以聽(tīng)到不少客戶(hù)質(zhì)疑的聲音，這又是怎么回事？
這是一個(gè)很尷尬的情況，不少做網(wǎng)站公司的確做到了基本的誠(chéng)信，可客戶(hù)依然不買(mǎi)賬，執(zhí)意判定該公司就是缺乏，而此刻建站公司也大喊冤枉，這問(wèn)題究出在哪兒？
其實(shí)通過(guò)一個(gè)個(gè)的案例分析后，我們可以得出一個(gè)基本的判斷：那就是網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司在實(shí)現(xiàn)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的前提下，或過(guò)程中，人為的設(shè)置了一些條件，舉個(gè)例子說(shuō)：
一家網(wǎng)站公司在履行為客戶(hù)建網(wǎng)站的過(guò)程中，對(duì)于合同的約定執(zhí)行的也比較到位，和客戶(hù)之間的溝通與對(duì)接工作也讓客戶(hù)比較滿(mǎn)意，可通過(guò)客戶(hù)驗(yàn)收并交付后，客戶(hù)未能按照合同約定支付尾款，并且無(wú)故拖延了近2個(gè)月，不但如此，該客戶(hù)在這個(gè)時(shí)間段里時(shí)不時(shí)提出一些新需求讓對(duì)方實(shí)現(xiàn)，如此一來(lái)，網(wǎng)站公司不樂(lè)意了，也以先支付尾款為由拒絕客戶(hù)的一切要求，后導(dǎo)致客戶(hù)質(zhì)疑該公司的誠(chéng)信度。
其實(shí)這樣的案例在整個(gè)網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)里屢見(jiàn)不鮮，我們對(duì)于網(wǎng)站公司又該如何評(píng)價(jià)？誠(chéng)信？不誠(chéng)信？似乎我們無(wú)法給出直接的評(píng)價(jià)，畢很多的案例反映出是客戶(hù)不誠(chéng)信在先，如果因此而引發(fā)雙方的矛盾，且板子全部落在網(wǎng)絡(luò)公司的身上，就真的有失公允。我們呼吁，網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信從我網(wǎng)站制作公司做起。
筆者認(rèn)為，判斷一家公司究是不是誠(chéng)信，不能簡(jiǎn)單粗暴下結(jié)論，不能單憑一個(gè)報(bào)道或一條負(fù)面言論就認(rèn)定該企業(yè)不誠(chéng)信，應(yīng)當(dāng)綜合考察和分析，如上文所述，可通過(guò)對(duì)外宣傳與實(shí)際情況的對(duì)比、口頭承諾是否可以得到履行、建站協(xié)議條款是否清楚明白等等來(lái)對(duì)公司進(jìn)行階段性的評(píng)估，再來(lái)決定是否與其合作，后再簽訂協(xié)議并支付相關(guān)費(fèi)用，網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信從我自己做起。
到此，既然已經(jīng)簽了合同，那就說(shuō)明客戶(hù)對(duì)公司是具備了基本的信任的，側(cè)面反映對(duì)方是誠(chéng)信的，在接下來(lái)的過(guò)程中，客戶(hù)除了可以要求對(duì)方繼續(xù)誠(chéng)信，同時(shí)也要自己做到誠(chéng)信，比如說(shuō)好了幾天驗(yàn)收、修改方案、合同履約、支付款項(xiàng)等等，都要依照誠(chéng)信的原則全部做到，如果其中對(duì)對(duì)方的某些地方感到不滿(mǎn)，也大可正常提出，這些都是再正常不過(guò)的服務(wù)與被服務(wù)方的工作交流。
誠(chéng)信的基本，說(shuō)白了就是小朋友都知道的“說(shuō)話要算話”，我們?cè)谟^察、要求對(duì)方誠(chéng)信的時(shí)候，首先自我檢查一下有沒(méi)有做到誠(chéng)信，如果對(duì)方已經(jīng)足夠誠(chéng)信，可自己卻“出爾反爾”，那終就算對(duì)方對(duì)你不那么誠(chéng)信了，你又有什么資格責(zé)怪對(duì)方？網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信從我做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。
