企業(yè)網(wǎng)站即將到期，網(wǎng)絡(luò)公司會主動聯(lián)系客戶，根據(jù)客戶的反應(yīng)狀況會采用幾種方式進行告知：1、電話通知；2、電子郵件通知；3、傳真通知；4、信件通知；5、網(wǎng)絡(luò)通信工具通知；6、必要時會上門通知。
網(wǎng)站制作公司的目的是希望客戶可以將網(wǎng)站續(xù)費，一來保留了該客戶資源，二來可以實現(xiàn)一次盈利，三來也可以通過此次告知嘗試一下二次開發(fā)的可能，但是在通知客戶網(wǎng)站續(xù)費的過程中，往往會遇到一些事情，本文就來談一談。
1、爽快要求續(xù)費
只要建站公司的服務(wù)說得過去，客戶的企業(yè)經(jīng)營也算平穩(wěn)，那么第二年續(xù)費基本上是跑不掉的，客戶收到續(xù)費通知后，會爽快要求續(xù)費。
2、果斷拒絕續(xù)費
這種結(jié)果顯然是網(wǎng)站設(shè)計公司不愿看到的，但這時候要先自我檢查，了解一下客戶是不是對自己失去了信心，又或者客戶的企業(yè)已經(jīng)不再需要現(xiàn)在的網(wǎng)站，又或是其他。
3、愿意續(xù)費，但有新的要求
有些客戶比較聰明，他們會在收到續(xù)費通知時，提出一些新的網(wǎng)站要求，說白了就是續(xù)費可以，但首先要實現(xiàn)新需求。
4、愿意續(xù)費，但總要表達些什么
這類客戶當(dāng)接到續(xù)費通知的時候，總會說一些話，比較常見的就是說“這個網(wǎng)站做到現(xiàn)在也沒什么新的業(yè)務(wù)，用處不大”；“便宜一點就續(xù)”；“這一年我們也沒要你們做多少服務(wù)”等等，當(dāng)然，終的結(jié)果還是續(xù)費了，但總是讓人聽的不太舒服。
5、拖延
這種客戶比例很小，但也確實存在，他們會找出一些理由要求建站公司先把第二年的網(wǎng)站費用續(xù)掉，并且承諾這幾天就將費用付清，可等了好多個“這幾天”仍然不付錢，說心里話，這樣的客戶太缺誠信了。
6、對網(wǎng)站的事情毫不知情
這類客戶為奇葩，網(wǎng)站建了一年居然對自家網(wǎng)站毫不知情，大的可能就是當(dāng)初負責(zé)協(xié)助網(wǎng)絡(luò)公司建站的工作人員離職后并未對其他同事交接，加上該企業(yè)對于網(wǎng)站的利用率為零，因此當(dāng)接到續(xù)費通知時是懵然不知。
現(xiàn)在越來越多的企業(yè)對網(wǎng)站的重要性有了更深的認知，當(dāng)然了，有的企業(yè)懂得利用并且利用的較好，有的企業(yè)則不然，但是在網(wǎng)頁設(shè)計公司服務(wù)好、續(xù)費價格合理的前提下，更多的企業(yè)還是愿意續(xù)費的。
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