一提到優(yōu)質(zhì)客戶，網(wǎng)站公司反應會是：案例可成為標桿，回款快，改動少等等，可是還有一類客戶絕不可忽視，那就是能夠提出明確建站需求的客戶，也是優(yōu)質(zhì)客戶！

根據(jù)這個點來分類，我們可分為兩類客戶，是不能提出明確要求的，第二就是能提出明確要求的。

一定會有人說，提不出明確要求的，甚至都沒什么要求的網(wǎng)站不是好做的網(wǎng)站嗎？其實不然！相反，這樣的單子大概率的都比較難做，而且往往前期報價和后期成品也存在著較大差距，讓整個網(wǎng)站建設團隊都十分苦惱。

為什么會出現(xiàn)這種情況？其實很簡單，一家企業(yè)建網(wǎng)站之前應當會有一個大致的思路和方向，需要這個網(wǎng)站能給自己帶來什么，有了目標自然就會考慮要求，再借鑒同行網(wǎng)站比對一下，這樣一來，一個網(wǎng)站的核心就可以出來了，再經(jīng)過與網(wǎng)站公司的設計師溝通和參考一些成功案例，基本上設計師就能夠了解客戶對于設計方面的想法，同時，項目經(jīng)理也就能夠?qū)@個網(wǎng)站做好把控和制定標準，只要客戶的需求不變，后出來的網(wǎng)站和客戶的心理預期也就大差不差了，不得不再提一點，那就是前期的報價也相對合理和客觀，整個項目的工期、標準，甚至是售后也都有更加規(guī)范的推進和保障。

但如果沒有上述的這些，可能客戶就是沖動的想做個網(wǎng)站，那就比較麻煩了，哪怕項目經(jīng)理經(jīng)驗再豐富，專業(yè)再過硬，花費較多時間引導客戶說出想法，甚至是帶著客戶一起把網(wǎng)站用語言勾勒出來，效果也非常不好，歸根結(jié)底，客戶并不專業(yè)，對于很多專業(yè)用語不夠理解，即使當時被引導著說出自己的需求，但回過頭可能就會很快忘記或者是有了其他的需求，因此就算當時按照雙方的共識簽訂了建站合同，客戶也認可了報價，可在后續(xù)推進上，客戶改變主意或者另提要求的概率非常大，導致合同的履行也存在著諸多不確定性，網(wǎng)站無法上線、客戶不愿追加款項、尾款不能正常收取、網(wǎng)絡公司額完成工作量，甚至客戶直接放棄的情況比比皆是。

不過隨著企業(yè)網(wǎng)站的普及，越來越多的客戶對于做網(wǎng)站還是有自己想法的，即便在需求制定上有些偏差，但只要經(jīng)過負責任的項目經(jīng)理客觀的梳理，終都能完成大家滿意的成品。

后筆者也做個友情提醒，網(wǎng)站設計公司的銷售人員不要急著簽單，首先一定要搞清楚客戶真正的需求，做好前期的引導，即便有客戶提不出要求，說不出想法，也要盡量做好溝通，直至讓客戶清楚明白為什么要做網(wǎng)站，究要做個什么網(wǎng)站才能簽合同，這也是所有網(wǎng)絡公司必須做好的售前服務。