不得不承認(rèn),現(xiàn)在的銷售比起當(dāng)年要更容易出業(yè)績(jī),尤其是網(wǎng)站建設(shè)行業(yè),現(xiàn)在與當(dāng)年究發(fā)生了什么變化,讓現(xiàn)在的銷售人員如沐春風(fēng),我們一起去回想記憶中的點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
時(shí)間往前推15年,國(guó)內(nèi)的網(wǎng)站服務(wù)已初具規(guī)模,很多公司為了開疆?dāng)U土大批大批的招攬銷售精英,甚至不惜廣招應(yīng)屆生來(lái)組建銷售團(tuán)隊(duì),試圖以龐大的人數(shù)來(lái)滲透到各行各業(yè)中挖掘客戶,要知道,當(dāng)年絕大多數(shù)企業(yè)對(duì)于做網(wǎng)站是不太感興趣,甚至是很排斥的。
在那個(gè)年代,無(wú)論是通訊、網(wǎng)絡(luò)、交通以及信息來(lái)源和現(xiàn)在相比,簡(jiǎn)直是天壤之別:
網(wǎng)站公司銷售人員一般是要求身著白襯衫,黑褲子,黑皮鞋,有條件的會(huì)配備稍微上檔次的手機(jī),背上一個(gè)裝有真正筆記本電腦的包,為什么這么說(shuō)?因?yàn)楫?dāng)年據(jù)稱大街上背著電腦包的小年輕,九成的包里根本不是裝電腦,這么背,也就剩下個(gè)“裝”了。
到公司報(bào)道后,銷售人員會(huì)齊集在一起,喊口號(hào),照鏡子,甚至還要高聲唱歌,一整套“鼓舞”之后,大家開始工作。有的人會(huì)拿起厚厚的黃頁(yè),挨個(gè)去打;而有的人則直接出去到各寫字樓里挖掘客戶,那會(huì)有個(gè)詞叫“掃樓”。
由于那個(gè)年代的電腦配置和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境非常原始,再加上電腦的價(jià)格比起現(xiàn)在又高出很多,所以不是每個(gè)銷售人員都能夠有專屬電腦使用的,更多的是很多人共用一臺(tái)電腦來(lái)查找資料,而且有價(jià)值的資料在網(wǎng)上也是比較匱乏的。另外再說(shuō)一個(gè)細(xì)節(jié),并非所有的網(wǎng)站制作公司都能夠在冬夏季保證全天候空調(diào)的,偌大的空間能夠有一部空調(diào)就已經(jīng)非常不錯(cuò)了。
出門在外的人,的交通工具是公交車和自行車,那會(huì)還沒(méi)有地鐵,不到萬(wàn)不得已是不會(huì)選擇出租車的。如果運(yùn)氣不好,客戶所在的地方非常偏遠(yuǎn),那就真的非?简(yàn)銷售人員的毅力了,在那個(gè)年代,為了拜訪一家客戶而耗費(fèi)2、3個(gè)小時(shí)路程的情況并不稀奇。
也許有人會(huì)說(shuō),除了打電話和陌生拜訪,不是還有QQ能用嗎?在開始的那幾年,QQ被很多企業(yè)管理者“妖魔化”了,認(rèn)為那就是個(gè)聊天工具,是用來(lái)結(jié)交朋友和談戀愛用的,如果有員工說(shuō)利用QQ來(lái)辦公,那準(zhǔn)是在找借口上班時(shí)間聊天。
再往后幾年,隨著網(wǎng)絡(luò)大時(shí)代的逐步到來(lái),的確給網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司帶來(lái)了諸多“革命”,首先就是網(wǎng)速提升了,手機(jī)能上網(wǎng)了,幾乎人手一部電腦,更重要的是,網(wǎng)絡(luò)上的資源更加豐富了,與客戶溝通的渠道也更多樣了。
銷售人員甚至很少出門就能夠完成業(yè)績(jī),坐在空調(diào)房間里,開著若干QQ,打著電話,隨時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)搜集資料,以應(yīng)對(duì)每天的工作。在這個(gè)時(shí)候與當(dāng)年相比,無(wú)論是客戶接待量還是轉(zhuǎn)化率都得到了幾倍的增長(zhǎng)。
再到近兩年,網(wǎng)站建設(shè)公司的生意又更好做了,隨著智能手機(jī)的進(jìn)一步革新,各種社交和營(yíng)銷APP的豐富,讓各家網(wǎng)站公司可以真正做到24小時(shí)推廣,也能夠做到24小時(shí)接單。而隨著網(wǎng)約車和共享單車對(duì)公共交通的有力補(bǔ)充,出門拜訪客戶也更加方便快捷。
我們很幸運(yùn)的見證了網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)化史,從原始的電話撥號(hào)上網(wǎng)到如今的光速光纖,從每天多拜訪3家客戶,到如今可以接待過(guò)10家客戶,從每個(gè)月只能做2到3個(gè)單子,到如今每個(gè)月可以做到十倍以上……
我們不禁感嘆,社會(huì)在發(fā)展,時(shí)代在進(jìn)步,同樣的,網(wǎng)絡(luò)公司從開始的不太成熟的營(yíng)銷到現(xiàn)如今已將用心服務(wù)真正落實(shí)到實(shí)際工作中,這也是一個(gè)巨大的跨越。