正常情況下，網(wǎng)絡(luò)公司在給客戶做網(wǎng)站的過程中，必須要有客戶參與其中，尤其是階段性的確認環(huán)節(jié)決定了網(wǎng)站是否可以往下進行的前置條件。簡單說，每一個環(huán)節(jié)只有在客戶認可的情況下，網(wǎng)絡(luò)公司才能夠往后開發(fā)，否則這個流程只能是“原地踏步”。
一個網(wǎng)站是否能夠達到優(yōu)質(zhì)，這離不開網(wǎng)站建設(shè)企業(yè)的專業(yè)和能力，但同時也離不開客戶的積參與，二者缺一不可。也許會有人對此觀點質(zhì)疑：做蛋糕只要糕點師傅水平很高，材料夠好，硬件過硬，不就可以做出高品質(zhì)的蛋糕嗎？其實不然，如果沒有食客的點評，甚至是挑剔，又怎么會提高糕點師的水平呢？雖然無法滿足所有人的口味，但只要大多數(shù)人對口感滿意，那這塊蛋糕就是好蛋糕，建網(wǎng)站也是一個道理。
從某種意義上來說，糕點師要做的蛋糕是滿足大多數(shù)人的口味，而網(wǎng)站制作主要是滿足每一位客戶的口味，要符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和特點，只有客戶積參與其中，將要求細化，才能夠輔助網(wǎng)站設(shè)計公司完成的作品。
其實有不少客戶因為本身欠缺專業(yè)知識，加上本職工作也很繁忙，因此在網(wǎng)站建設(shè)過程中的參與就相對消了一點，很少主動會去了解進度和當(dāng)前的質(zhì)量，只有在對方提出審核要求的時候，他們才會在“百忙之中”去查看，這樣并不利于對網(wǎng)站質(zhì)量的把控，因為客戶根本就不知道這個站究是什么設(shè)計思路，是套模板還是去模仿？設(shè)計師是如何開展設(shè)計工作的等等。
筆者認為，如果企業(yè)對網(wǎng)站是足夠重視的，且支付的費用也是比較高昂的，那應(yīng)該要安排一名專職人員全力去和建站公司對接，甚至不定期的去現(xiàn)場看一看，有可能的話可以要求對方每兩天都將成果發(fā)來了解一下，有時候半成品比成品更有說服力。這么做的好處就是實時掌握當(dāng)前的網(wǎng)站進度，幾乎可以做到全過程監(jiān)控，對于出現(xiàn)的錯誤也可以及時指出，這樣也能夠一定程度的避免返工的情況出現(xiàn)，雖然過程可能比較煩，但網(wǎng)站的品質(zhì)可以大化的得以保障。
不過這里也要指出一點，作為客戶來說，積參與固然有很多優(yōu)勢，但不能過度參與，尤其是不要做“外行指導(dǎo)內(nèi)行”的事情。很多客戶非常喜歡作“指揮官”，但要知道自己并沒有任何的設(shè)計和開發(fā)能力，與其固執(zhí)的將自己不切實際的想法落實進網(wǎng)站里，不如將專業(yè)的事情交由專業(yè)的人去做，自己當(dāng)一個“評委”不更好？即便發(fā)現(xiàn)有些地方和自己的想法有差異，也可以主動和對方人員進行溝通，多一些傾聽設(shè)計師的思路和意圖，耐心的和對方交換意見，雙方達成一個中間點，這樣出來的網(wǎng)站不僅專業(yè)性得到了保障，也可以符合自己的品味，豈不美哉！
作為專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司是希望客戶多一點參與，這樣可以將整個工作得以快速平穩(wěn)的推進，怕的就是完成階段性的成果后，客戶就“杳無音信”，這也意味著整個工作不知道什么時候才能正式完結(jié)，時間拖的越久，變數(shù)越大，質(zhì)量也越難達到預(yù)期理想的效果。所以說，客戶參與度的高低完全決定著網(wǎng)站的質(zhì)量好壞，參與度把握得合適，定能制作出稱心如意的網(wǎng)站來。
