近幾年，越來越多的行業(yè)都推出體驗式銷售這個概念，比如說家居行業(yè)的O2O，即線下體驗，線上銷售這種模式一經(jīng)推出，立刻大火，很顯然，國人對這樣的銷售模式非常青睞，通過這種經(jīng)營模式，消費者可以在實際消費之前就能夠充分體驗到產(chǎn)品的品質(zhì)以及商家的服務(wù)，將原本枯燥的圖片推廣和遠不可及的影像廣告變得觸手可及，網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)就在其中。
如果對體驗式銷售這個概念追根溯源，恐怕不得不提到這幾個行業(yè)，筆者沒有做過相關(guān)統(tǒng)計和研究，但這幾個行業(yè)也許就是先體驗，后消費的先驅(qū)者：服裝行業(yè)，餐飲行業(yè)，化妝品行業(yè)和網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)！
雖然這四種行業(yè)分別是不同的四個領(lǐng)域，不過我們可以稍微勉強的做一個合并同類項：服裝、餐飲和化妝品是有實際產(chǎn)品的，是以產(chǎn)品為主，服務(wù)為輔的銷售思路，而網(wǎng)站建設(shè)是服務(wù)為主，產(chǎn)品為輔的銷售方式。二者大的區(qū)別就是前者可以以精致的產(chǎn)品包裝和產(chǎn)品本身的品質(zhì)作為大賣點來吸引客戶，相對而言在服務(wù)成本的投入上則小很多；但作為后者來說，由于沒有實際的產(chǎn)品來吸引客戶，且每一個成品網(wǎng)站都應(yīng)當(dāng)是個性化的、的，因此對于服務(wù)的要求就非常之高，并且這種服務(wù)是持續(xù)性的，當(dāng)然，成本也是很高的。
首先，網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)的銷售人員必須具備較強的專業(yè)能力，由于服務(wù)的對象主要是各企事業(yè)單位，因此除了本職專業(yè)之外，還要對各行各業(yè)有一定的了解，這是談資，是能夠快拉近與客戶間距離的資本，更加是能夠很好的服務(wù)于客戶，以客戶角度來思考解決方案的立足點。只有這樣，才能夠有資格說為客戶提供售前的服務(wù)，也可以說讓客戶先能夠有所體驗，無論是客戶新建一個網(wǎng)站還是網(wǎng)站改版，都能夠在實際消費之前，可以一定程度的預(yù)期到新網(wǎng)站能夠為自己企業(yè)所帶來的價值。
其次，客戶在支付了一定比例的預(yù)付款后，即可享受到專業(yè)設(shè)計師為其量身設(shè)計的專屬體驗，在這個過程中，客戶可以不斷提出自己的想法，要求設(shè)計師作出修改，直至自己滿意。不得不提一點，在整個頁面設(shè)計的流程里，客戶占據(jù)著的強勢地位，這點相信絕大多數(shù)做過網(wǎng)站的企業(yè)或者網(wǎng)站制作公司都深有體會。
再之后是網(wǎng)站功能的調(diào)試體驗，頁面完成了就要實現(xiàn)相關(guān)的功能，保障客戶的日常信息管理，以及網(wǎng)站的正常運行，這之中客戶可以根據(jù)自己的操作習(xí)慣或者相關(guān)功能需求提出要求，同樣的，技術(shù)人員也必須按照客戶的合理要求提供服務(wù)。只有客戶滿意了，才會付清尾款，建站工作也基本告一段落，但這還沒完。
后就是網(wǎng)站上線之后的體驗了，這里并不是說網(wǎng)站建成了就算服務(wù)完結(jié)了，畢網(wǎng)站設(shè)計公司希望永遠掌握客戶資源，每一年都能夠收取相應(yīng)的服務(wù)費用，既然要收費，那在這一整年里都必須讓客戶先得到良好的體驗，才可能到次年心甘情愿的支付費用，這種網(wǎng)站建設(shè)體驗式銷售模式確實不錯，沒有盡頭，仍需一直努力，永遠在路上。
總結(jié)下來看，要建好一個網(wǎng)站實屬不易，要讓客戶得到好的體驗，那就要求做網(wǎng)站的公司提供更多更優(yōu)的服務(wù)，這樣才能夠令客戶愿意為自己的體驗而支付相應(yīng)的費用。
但是我們也不愿看到有些網(wǎng)絡(luò)公司為了追求體驗感大化而推出的一些服務(wù)措施，比如說先使用網(wǎng)站，滿意后再付款，再比如說客戶不用事先支付任何費用，就可以得到專業(yè)設(shè)計師量身設(shè)計的頁面效果等等諸如此類�？此坪孟袷菍⒎⻊�(wù)做到了致，客戶的體驗感得到了大提升。其實這類做法在很多業(yè)內(nèi)人士看來無疑是有損于行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展的，更加對企業(yè)本身是大大不利的，這是一種有悖于正常的市場競爭手段，因為在這樣的宣傳背后要么是虛假宣傳，挖坑讓客戶跳；要么就是自損利益來惡意搶奪市場，終往往慘淡收場。
體驗式消費是市場發(fā)展所應(yīng)運而生的一種經(jīng)營模式，有利于消費者更好的作出消費選擇，促進商家的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更加完善，只要商家正常運作，不要為了一味追求利益而劍走偏鋒，這樣才能夠讓整個行業(yè)得以健康發(fā)展，我們覺得網(wǎng)站建設(shè)體驗式銷售模式永遠在路上。
