網(wǎng)頁(yè)效果圖設(shè)計(jì)是整個(gè)宣傳型網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中耗時(shí)也是容易引發(fā)分歧的環(huán)節(jié)，因?yàn)榭蛻粼谖磳?duì)效果圖認(rèn)可的前提下，設(shè)計(jì)師是不能往下進(jìn)行的，否則有可能導(dǎo)致整個(gè)網(wǎng)站以失敗告終。
幾乎所有設(shè)計(jì)師都遭遇過(guò)客戶的“挑剔”，甚至有時(shí)候還會(huì)升級(jí)為“刁難”，在這種情況下經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師往往會(huì)較好較快的處理解決，而相對(duì)年輕的設(shè)計(jì)師除了感到無(wú)奈和委屈之外，還有憤怒。
雖然說(shuō)不同的客戶對(duì)于設(shè)計(jì)師的“挑剔”程度不同、表達(dá)的方式不同，但根本目的是一樣的，那就是希望網(wǎng)絡(luò)公司可以給自己建設(shè)一個(gè)理想的網(wǎng)站。而作為設(shè)計(jì)師就應(yīng)當(dāng)理性看待客戶的這種“挑剔”，其實(shí)這種挑剔也可以理解為是一種相對(duì)端的認(rèn)真態(tài)度，也是該客戶的一種處事風(fēng)格。
理論上說(shuō)，所有客戶都會(huì)對(duì)頁(yè)面設(shè)計(jì)比較挑剔，但為什么有的效果圖很好通過(guò)，有的卻非常難？除了不同客戶對(duì)于挑剔的程度有差異之外，其實(shí)還有一點(diǎn)往往會(huì)被人忽視，那就是設(shè)計(jì)師做的設(shè)計(jì)方案是否正好與客戶的喜好想匹配，打個(gè)比方來(lái)說(shuō)，就像一名廚師，做了一道菜讓很多人來(lái)品嘗，有些人則認(rèn)為不好吃并希望廚師可以改進(jìn)；而有的則一嘗就喜歡吃，除了該廚師自身的水平之外，更重要的是他做的菜正好符合這一部分食客的口味。
電視劇《大長(zhǎng)今》里有這么一個(gè)橋段值得人思考，大長(zhǎng)今在給別人烹飪的時(shí)候都會(huì)先問(wèn)清楚對(duì)方的情況，比如說(shuō)今天身體有沒(méi)有不舒服、心情如何、有沒(méi)有需要忌口的食材等等，當(dāng)?shù)弥@些信息后才決定如何選擇食材，烹飪什么樣口味的食物以及完成什么樣的菜品。
很多設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)效果圖之前對(duì)于客戶是不太了解的，甚至是完全沒(méi)有直接溝通過(guò)，設(shè)計(jì)的依據(jù)只有冰冷的文字描述，甚至還是由另一個(gè)人轉(zhuǎn)述，然后根據(jù)需求文字按照自己的理解和審美進(jìn)行設(shè)計(jì)，后出來(lái)的效果圖被客戶“否決”的概率很大就不難理解了。
但如果所有設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)之前，都能如大長(zhǎng)今那樣與客戶實(shí)現(xiàn)充分的溝通，對(duì)于客戶的喜好、脾氣、審美標(biāo)準(zhǔn)等信息掌握到位，甚至在溝通過(guò)程中利用簡(jiǎn)單快捷的方法結(jié)合參考站繪制一張草圖，那后效果圖的通過(guò)率焉有不高之理？而且還有一點(diǎn)很重要，因?yàn)樵O(shè)計(jì)師是為客戶直接付出服務(wù)的專業(yè)人士，與銷售人員不同，因此在基于良好的溝通前提下，客戶對(duì)待二者的態(tài)度也完全不同，只要設(shè)計(jì)師讓客戶感受到了自己的專業(yè)度、服務(wù)意識(shí)和設(shè)計(jì)水平，那客戶會(huì)從心底里對(duì)設(shè)計(jì)師以及所在公司都會(huì)有欽佩的元素，設(shè)計(jì)的效果圖也會(huì)被客戶主觀上認(rèn)為“非常精美”！
當(dāng)面對(duì)客戶的“挑剔”時(shí)，設(shè)計(jì)師首先應(yīng)當(dāng)做好反思，不要只有埋怨和無(wú)奈，粗暴一點(diǎn)說(shuō)，被客戶挑剔就是自己的設(shè)計(jì)前工作沒(méi)能做好，服務(wù)意識(shí)不足，專業(yè)能力還有欠缺，這一點(diǎn)還需向設(shè)計(jì)前輩們好好請(qǐng)教。
