你印象中的政府網(wǎng)站什么樣?高貴冷艷,一副面孔?如果你的觀念還停留在這個層面,那就out啦!
11月17日,中國軟件評測中心發(fā)布第十六屆(2017)中國政府網(wǎng)站績效評估結(jié)果,在省級網(wǎng)站績效評估排名中,我省政府網(wǎng)站表現(xiàn)不俗,省政府門戶網(wǎng)站進入20強,排名第12;在省會城市政府網(wǎng)站績效評估排名中,太原市人民政府網(wǎng)站排名第8;在地市政府網(wǎng)站績效評估排名中,我省長治市、朔州市、晉城市、大同市、陽泉市政府網(wǎng)站闖入百強,分別位列第25、第35、第44、第78、第100位。據(jù)悉,中國軟件評測中心已連續(xù)15年發(fā)布績效評估榜單,成了政府網(wǎng)站進化的“晴雨表”。
多數(shù)網(wǎng)站信息更新及時,辦事方便快捷,回應(yīng)留言高效,網(wǎng)頁設(shè)計清新美觀,有特色的公眾服務(wù),這樣“高大上”的政府網(wǎng)站讓人耳目一新。來,跟隨筆者一起看看吧。
內(nèi)容豐富吸引人
老的木塔是應(yīng)縣木塔,大的黃色瀑布是壺口瀑布,保存完整的古城是平遙古城……瀏覽山西省政府網(wǎng)站“走進三晉”欄目,仿佛進入了一座山西歷史文化的博物館,輕點鼠標便可以暢游其間。東北姑娘賀田田說,山西省政府網(wǎng)站,不僅“高大上”,還有文化范兒!
一說政府網(wǎng)站,許多人會覺得古板、陳舊。然而,不點不知道,一點真奇妙。省政府網(wǎng)站,“政策解讀”欄目下,一圖讀懂政府政策,簡單明了、清新活潑;“走近三晉”欄目下,省情概況、暢游山西、歷史人文、音畫山西等一應(yīng)俱全。晉城市政府網(wǎng)站,“今日晉城”欄目,天氣、出行、健康、菜籃子、預(yù)告、預(yù)警等信息,便民實用,頗具特色。太原市人民政府網(wǎng)站,權(quán)威發(fā)布道路施工通知、污染天氣預(yù)警等政府公告,實時關(guān)注各區(qū)縣、各部門動態(tài)……接地氣、高效率、文化范兒,使得政府網(wǎng)站的點擊率節(jié)節(jié)攀升。
“如今太原市人民政府網(wǎng)站點擊量已經(jīng)一路攀升到月均10萬余人次!碧腥嗣裾W(wǎng)站負責人介紹,為了做好網(wǎng)站內(nèi)容,制定了完善的內(nèi)容分工和考核制度,太原市政府辦公廳統(tǒng)一協(xié)調(diào),各職能部門、各區(qū)縣對網(wǎng)站欄目分塊包干,確保當天信息當天上網(wǎng),新政策及時發(fā)布,發(fā)現(xiàn)差錯立即整改,同時豐富網(wǎng)站文化內(nèi)容,增加歷史文化、自然資源、風景名勝等內(nèi)容。“今后,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)新發(fā)展、網(wǎng)友新需求等變化,我們會不斷探索改進,持續(xù)深入推進網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)!
服務(wù)民生效率高
張薇是一名剛?cè)肼毜臅嫞鼇肀鎰e發(fā)票真?zhèn)巫屗茴^疼,省政府網(wǎng)站“查詢服務(wù)”欄目下,國稅普通發(fā)票真?zhèn)尾樵兂闪怂ぷ鞯暮脦褪!爸灰刺崾据斎胄畔,發(fā)票真假瞬間可辨,很好用!睆堔闭f。
事實上,像山西省政府網(wǎng)站一樣,多地政府網(wǎng)站都開設(shè)有民生服務(wù)類欄目,個人辦事、單位辦事、辦件情況、便民服務(wù)、查詢服務(wù)一應(yīng)俱全。想查信息,“查詢服務(wù)”欄目下,糧油行情、景區(qū)景點地圖導(dǎo)航、醫(yī)保信息查詢等醒目清晰;辦理事務(wù),“便民服務(wù)”欄目下,交通安全綜合服務(wù)、醫(yī)療領(lǐng)域、住房領(lǐng)域,各種民生服務(wù)應(yīng)有盡有;要查進度,“辦件情況”欄目下,審批項目、申報單位、受理部門、受理日期,實時監(jiān)督辦事進度。
省政府網(wǎng)站還實現(xiàn)了與各廳局網(wǎng)站的互聯(lián)互通,點擊省人社廳網(wǎng)站,網(wǎng)友可查詢個人社保賬戶、公考成績、資格證書等。想知道食品、藥品究是否合格,點擊省食藥監(jiān)督局網(wǎng)站查詢窗口,基本信息一目了然。如果查不到,那這個產(chǎn)品就可能是假冒偽劣產(chǎn)品。
與此同時,政府網(wǎng)站信息更新量更大、時效性更強,比如太原市人民政府網(wǎng)站,11月28日當天,從早8時至下午5時,區(qū)縣動態(tài)欄目更新量已達58條,部門動態(tài)欄目更新量達20條,政務(wù)要聞欄目更新10條,發(fā)布太原市政府新政策的專屬欄目——“新公開”欄目更新信息8條。而該網(wǎng)站每年上網(wǎng)各類政務(wù)信息達1萬余條。
山西省政府網(wǎng)站網(wǎng)友“晉風晉韻”留言:“如今的政府網(wǎng)站,美觀大氣、辦事方便、回復(fù)及時,我為這樣的網(wǎng)站 打call !遍L治市人民政府網(wǎng)站網(wǎng)友“上善若水”說:“政府網(wǎng)站已成為百姓認識政府、了解政府的一扇窗戶,長治政府網(wǎng)信息更新及時、網(wǎng)站欄目實用,要為我長治點個大大的贊!”
互動對話暖民心
“尊敬的市長,長治市直事業(yè)單位考試公告明確說在讀應(yīng)屆生可以報名,6月份我就可以拿到畢業(yè)證和學位證,可為何報名審核不通過?”這是11月23日,網(wǎng)友牛韶軍在長治市政府網(wǎng)站“市長信箱”的留言,僅4天后,就收到長治市人社局的答復(fù):“牛韶軍您好,由于我們今年招聘計劃是2017年的公招計劃,所以我們的應(yīng)屆生指的是2017年的應(yīng)屆畢業(yè)生,一切以此次招聘公告為準,希望您在學校能完成好您的學業(yè),明年還有機會,望您能在明年的公招中金榜題名。”
縱覽各家政府網(wǎng)站,“市長(廳長)信箱”“咨詢投訴”“民意征集”等與網(wǎng)友互動欄目成為標配。這其中,受網(wǎng)友青睞的當屬“市長信箱”,留言也是五花八門,公租房申請、冬季供暖、孩子上學、城市建設(shè)……幾乎涵蓋了所有職權(quán)單位,而令人欣喜的是,寫留言總能收到政府相關(guān)部門的盡快答復(fù)。
長治市人民政府信息中心副科長張棟介紹,“市長信箱”和“咨詢投訴”欄目自創(chuàng)辦以來,堅持便民、利民、親民的服務(wù)理念,暢通了民意渠道。全市確定了103個單位為市長信箱信件辦理責任單位,并進行了管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),各責任單位都明確了分管、專門管理人員,具體負責日常管理工作,有力保證了信件的回復(fù)率。截至2017年10月,市長信箱信件共累計辦結(jié)10098封,咨詢投訴信件共累計辦結(jié)4569封,辦結(jié)率均達90%以上。
市長信箱答復(fù)快,意見征集參與熱。朔州市人民政府信息中心副主任胡建斌介紹,2017年朔州市政府在其市政府網(wǎng)站、微信、微博同時進行了2017年市政府為民辦實事項目意見征集,公眾積參與,共征集到有效意見180余條,經(jīng)整理后報送市政府供決策參考,取得了良好的社會效果。
網(wǎng)友“風清揚”在朔州市人民政府網(wǎng)留言:“意見征集反映了群眾心聲,提升了群眾參政議政的熱情,朔州市政府網(wǎng)站干得漂亮。”太原市人民政府網(wǎng)網(wǎng)友“大師兄”說:“大到政策咨詢,小到柴米油鹽,只要留言就能收到回復(fù),太原市政府網(wǎng)站好用!”
新西蘭建立國際學生數(shù)據(jù)分析網(wǎng)站
近日,新西蘭教育國際推廣局(ENZ)建立了一個名為“網(wǎng)絡(luò)實驗室”的國際學生數(shù)據(jù)分析網(wǎng)站,旨在向有關(guān)教育機構(gòu)和政府部門提供高質(zhì)量的信息和市場資訊。該網(wǎng)站設(shè)立的初衷在于以數(shù)據(jù)、研究和分析為窗口,增強教育產(chǎn)業(yè)利益相關(guān)方對新西蘭國際教育的了解,并為留學生提供更高質(zhì)量和更切合需求的教育資源及服務(wù)。
該交互平臺將為用戶提供近5年的國際學生數(shù)據(jù),用戶可根據(jù)搜索工具查詢當?shù)夭煌袌觥⒉块T及地區(qū)的國際學生數(shù)據(jù)。同時,該網(wǎng)站用戶還可以下載新西蘭教育國際推廣局針對市場活動、學生體驗、健康等的調(diào)研報告。
據(jù)悉,該網(wǎng)站從初設(shè)想到推出共經(jīng)歷了6個月的時間。在未來,新西蘭教育國際推廣局還將推出升級版,用戶可以獲取不同年級及專業(yè)的數(shù)據(jù),進一步使教職員工及相關(guān)部門深入了解在新西蘭就讀的國際學生,并為他們提供更好的教育資源和服務(wù)。
省直公積金中心網(wǎng)站升級 今17時至明17時或不能訪問
因系統(tǒng)升級,今日17時至明日17時,省直公積金中心門戶網(wǎng)站可能暫時不能訪問。
省直公積金中心表示,升級后的新版網(wǎng)站將增加密碼找回功能、辦理公積金業(yè)務(wù)預(yù)約功能、網(wǎng)上服務(wù)大廳功能。
其中,職工網(wǎng)站查詢時的初始密碼為職工本人身份證號碼后6位(英文字母須大寫)。若密碼修改后遺忘,不用到中心申請恢復(fù)初始密碼,可在網(wǎng)站上直接辦理找回。
辦理公積金業(yè)務(wù)(提取和貸款),可通過網(wǎng)站提前預(yù)約。具體操作時,可選擇進入網(wǎng)站服務(wù)大廳個人業(yè)務(wù)或場景式服務(wù),然后選擇要辦理的業(yè)務(wù),依據(jù)提示,按步驟辦理。預(yù)約成功后,會有預(yù)約短信發(fā)送至手機上,職工按預(yù)約時間前往中心取預(yù)約號,可優(yōu)先辦理公積金業(yè)務(wù)。
年底前,省直公積金中心微信公眾號和手機APP均可實現(xiàn)找回密碼、網(wǎng)站預(yù)約功能。
給過店家差評的你 可能已經(jīng)被曝光在這個網(wǎng)站上了
上網(wǎng)買東西,一不滿意就給差評,當心有人把你的個人信息全泄露了。
近,來自武漢的王女士意外發(fā)現(xiàn),在一家名為“淘寶差評師曝光臺”的網(wǎng)站上,自己的淘寶昵稱、好評率連同真實姓名、聯(lián)系方式和詳細家庭住址一起,全部被公開。更令她意外的是,從今年8月份開始,她已被人登記曝光了近20次。
有賣家稱,曝光這些信息是為了提醒同行,當心職業(yè)敲詐師的騷擾。有律師對此表示,網(wǎng)站和賣家直接公開顧客個人信息,已涉嫌侵犯他人隱私權(quán)。
1、因為一個差評 被賣家找上門
在接受媒體采訪時,王女士坦言平時喜歡購物,一旦買到質(zhì)量不或不中意的商品時,習慣給賣家差評。對于自己的信息被公布在網(wǎng)上,王女士表示難以接受,“憑什么公布我的個人隱私?”
隱私護衛(wèi)隊登錄該網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),在這個曝光差評師的平臺上,每天都有大量買家的個人信息被公布于此,包括姓名、電話和具體到門牌號的住址信息。此外,網(wǎng)站還提供“差評師搜索”功能,用戶通過輸入旺旺昵稱、手機號等,即可找到相應(yīng)的詳細個人信息。
因為個人信息被泄露,王女士稱正常生活已受到了打擾,經(jīng)常接到莫名電話和短信。隱私護衛(wèi)隊注意到,類似因網(wǎng)購給差評而被泄露個人信息、甚至遭到“人肉”的案例并不少見。
今年6月,家住長沙的盧女士在某電商平臺網(wǎng)購了一批家用電器,因?qū)ε渌腿藛T的服務(wù)不滿而給了一個“差評”,結(jié)果遭遇電話轟炸,還被兩名陌生男子找上門!白鳛橄M者,我沒有權(quán)利給個差評嘛?”對此深感氣憤的盧女士表示。
差評對賣家的影響究有多大?開淘寶店三年的劉天(化名)告訴隱私護衛(wèi)隊,顧客的好評率直接影響產(chǎn)品排名和,“遇到一個差評,可能一天損失幾十單。比如我是賣白酒的,一個人稱他喝了我賣的白酒住院了,你說影響多大?”
2、職業(yè)敲詐師月入八萬稱混得差
為何商家會泄露買家的個人信息,甚至設(shè)立專門的網(wǎng)站集中曝光呢?
隱私護衛(wèi)隊注意到,在平臺曝光的信息中,“差評沒理由”、“退款敲詐”等評論頻繁出現(xiàn)。在這些帖子下,有商家留言“建議盡早拉黑”、“注意此人”。而被曝光的很多人中都是職業(yè)差評師。
不只是在專門的網(wǎng)站上,隱私護衛(wèi)隊也在貼吧上發(fā)現(xiàn)了大量曝光差評師的帖子,其中公開的個人信息更為詳細,包括買家的微信號、個人照片等,有賣家甚至直言要對差評師進行“人肉”和電信轟炸。
劉天告訴隱私護衛(wèi)隊,高的中小電商還會經(jīng)常遭遇職業(yè)敲詐,比如有差評師故意給差評,然后要求商家賠錢或者送禮品,還有職業(yè)打假團隊抓住商品中標簽信息不全、質(zhì)檢標簽過期等問題,找工商部門投訴或向法院起訴,以此威脅商家給錢私了。
“差評師一單多幾百元,職業(yè)敲詐師拿著法院起訴書,開口至少三五千。一開始碰到這種情況,商家都會被嚇到,乖乖妥協(xié)!眲⑻煺f,高一次曾被勒索了9000元。一個職業(yè)敲詐師告訴她,“自己月入八萬,在這行算混得差的!
基于此,專門曝光職業(yè)差評師、打假人、敲詐師的平臺應(yīng)運而生。其目的是為了讓商家留意,小心被“套路”。不過在劉天看來,“這些平臺沒啥用,誰有空去一個個查客戶淘寶賬號。即便查到了,也難以阻止他們的敲詐勒索行為!
3、網(wǎng)站和賣家不得曝光他人隱私
對于自己被誣陷為“職業(yè)差評師”,王女士表示憤憤不平。很顯然,這類曝光平臺難以保證有人不會無辜“躺槍”,背上相關(guān)惡名。
那么,在未經(jīng)允許的情況下,僅因為給商家差評,他們就有權(quán)泄露顧客的個人信息嗎?即便是出于提醒其他商家小心被人敲詐的目的而公開,這種做法又是否合理?
北京志霖律師所律師趙占領(lǐng)告訴隱私護衛(wèi)隊,即使所謂的消費者確實是職業(yè)差評師,也應(yīng)該通過正當合法途徑維權(quán),網(wǎng)站和賣家均不能隨意泄露客戶信息。
隱私護衛(wèi)隊注意到,針對個人信息泄露問題,網(wǎng)絡(luò)安全法規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)運營者不得泄露、篡改、毀損其收集的個人信息;未經(jīng)被收集著同意,不得向他人提供個人信息。
在趙占領(lǐng)看來,不管是商家還是網(wǎng)站,直接曝光他人的個人信息,尤其是姓名、家庭住址和手機號碼,涉嫌侵犯他人的隱私權(quán)。另外,如果曝光信息不實,還涉及的名譽侵權(quán)。
他同時建議,商家遭遇職業(yè)差評師,可依據(jù)現(xiàn)有法律進行處理,如果涉嫌敲詐勒索犯罪的,可向公安機關(guān)報案。
2017年政府網(wǎng)站抽查 海南連續(xù)三季度合格率100%
11月30日,國務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦公室通報2017年第三季度政府網(wǎng)站抽查情況。南海網(wǎng)記者獲悉,在該項抽查中,海南已連續(xù)三季度合格率達100%。
通報指出,截至2017年9月1日,正在運行的政府網(wǎng)站29431家。其中,國務(wù)院部門及其內(nèi)設(shè)、垂直管理機構(gòu)政府網(wǎng)站1972家,省級政府門戶網(wǎng)站32家,省級政府部門網(wǎng)站2501家,市級政府門戶網(wǎng)站531家,市級政府部門網(wǎng)站15219家,縣級政府門戶網(wǎng)站2770家,縣級以下政府網(wǎng)站6406家。
國務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦公室隨機人工抽查各地區(qū)和國務(wù)院部門政府網(wǎng)站500個,總體合格率97%,比2017年第二季度提高3個百分點。其中,北京等22個地區(qū)政府網(wǎng)站抽查合格率為100%;北京、天津、海南、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團連續(xù)三個季度抽查合格率達100%;吉林、青海等地抽查合格率與第二季度相比明顯上升。