如果在網(wǎng)上買到假的減肥藥，那么能不能去起訴或是追責(zé)購(gòu)物網(wǎng)站呢，或是換句話說(shuō)，具體怎么辦呢？以下是對(duì)于專家的咨詢筆錄：
問(wèn)：我在淘寶網(wǎng)上購(gòu)買了一款減肥膠囊，服用后出現(xiàn)嚴(yán)重腹瀉和頭暈，我向食品藥品監(jiān)督管理局進(jìn)行了舉報(bào)，藥監(jiān)局經(jīng)調(diào)查并沒(méi)有這款膠囊的生產(chǎn)批號(hào)，制藥廠也證實(shí)從未生產(chǎn)過(guò)這種減肥膠囊，我購(gòu)買的屬假冒偽劣產(chǎn)品，我可以起訴淘寶網(wǎng)要求承擔(dān)賠償責(zé)任嗎？
法律專家回復(fù)：這是屬于淘寶網(wǎng)店購(gòu)物引發(fā)的糾紛。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償。
淘寶網(wǎng)系網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)提供者，為淘寶買家和賣家的交易提供服務(wù)，并不參與你們交易，您可以要求淘寶公司提供淘寶賣家的真實(shí)姓名、地址、身份證號(hào)碼及移動(dòng)電話號(hào)碼、電子郵件地址等等，向賣家追責(zé)。如果淘寶公司拒絕提供，則可以要求其承擔(dān)責(zé)任，否則，起訴淘寶公司的請(qǐng)求是不會(huì)得到支持的。
