客戶在建站中會(huì)提出各種各樣的需求,而這些需求中總有一些是不合理的,相信各家網(wǎng)絡(luò)公司都有過面對的經(jīng)歷。至于究哪些需求是不合理的,可能眾說紛紜,那本文就來簡單盤點(diǎn)一下。
在盤點(diǎn)總結(jié)之前筆者要重點(diǎn)提出,這些所謂的不合理需求是相對的,是需要以當(dāng)前環(huán)境為大背景的,比如說,10年前建網(wǎng)站的寬度設(shè)計(jì)是不能達(dá)到和過1000像素的,因?yàn)楫?dāng)時(shí)的顯示器屏幕分辨率標(biāo)準(zhǔn)為800*600像素,所以那會(huì)如果客戶提出要做成寬屏,顯然屬于不合理,除非用flash技術(shù)實(shí)現(xiàn),可時(shí)至今日不但可以將寬度做的很寬,甚至可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)縮放。
、沒有要求的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)
一些客戶對頁面設(shè)計(jì)的要求是零,說白了就是沒有任何要求,只要好看,設(shè)計(jì)感強(qiáng),自己看的順眼。這樣的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)對設(shè)計(jì)師而言是足夠恐怖的,沒有要求就意味著沒有標(biāo)準(zhǔn)、沒有設(shè)計(jì)方向、沒有設(shè)計(jì)思路、不知如何選材等等。
第二、脫離了網(wǎng)站專業(yè)和規(guī)范
一些客戶為了追求所謂的“獨(dú)樹一幟”“個(gè)性十足”,很容易會(huì)提出一些脫離網(wǎng)站專業(yè)和建站規(guī)范的需求。比如他們會(huì)以同行的網(wǎng)站為基礎(chǔ),在頁面的設(shè)計(jì)中提出很多另類的,與眾不同的要求,目的就是要區(qū)別于同行并越同行,其實(shí)想法是正確的,但因?yàn)榭蛻舨⒉欢媒ㄕ緦I(yè),這就很難避免提出一些不合理的需求,這其中就包括用特殊字體的、色調(diào)過分鮮亮甚至晃眼的、罔顧侵權(quán)去采用未授權(quán)的素材的、違反用戶操作習(xí)慣的設(shè)計(jì)要求,這些統(tǒng)統(tǒng)都是不合理的。
第三、能力范圍的智能化系統(tǒng)
一些建功能網(wǎng)站的客戶為了提升系統(tǒng)的智能化和操作性,往往會(huì)提出一些不合理的功能需求,或者說是當(dāng)前技術(shù)所無法實(shí)現(xiàn)的,或者說這些級智能化的需求是大多網(wǎng)站制作公司能力所不及的,用一句俗話來說就是“客戶給多少錢也無法達(dá)成的”。
第四、涉嫌違法
網(wǎng)絡(luò)公司面向的客戶是方方面面,包括所有行業(yè)的,但這里有一些行業(yè)有違法之嫌,因此這類客戶所要建的網(wǎng)站本身就存在違法的可能。另外還有一些客戶建網(wǎng)站就是要模仿甚至就是全盤復(fù)制,根本就不考慮版權(quán)問題,也許適當(dāng)?shù)哪7逻能勉強(qiáng)說得過去,但全盤復(fù)制,整站拷貝那就是典型的侵權(quán)行為。
第五、需求任性的變更
客戶在與網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司確定的需求上肆意變更,任性為之,哪怕工作量再小也是不合適的,甚至一些客戶不惜以拖延付款為手段,強(qiáng)行變更需求,并要求對方完成。
那做網(wǎng)站的公司在面對客戶的這些不合理需求時(shí)該如何應(yīng)對?除了正常的交流溝通之外,就要針對不同的情況采取不同的態(tài)度和方法了,但一切都要以誠信為基礎(chǔ)。