相信絕大多數(shù)網(wǎng)站制作公司都接收過客戶發(fā)出的一些夸張的需求,甚至有些需求的夸張程度令人咋舌,究是什么樣的需求稱之為夸張呢?
種:客戶在沒有任何書面需求的前提下,直接說想做個(gè)類似“淘寶”“天貓”“51job”“途!钡冗@樣類型和規(guī)模的網(wǎng)站,接著就是詢問多少錢。
第二種:客戶有書面需求,也愿意發(fā)給網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司,但需求中有很多內(nèi)容可以用不切實(shí)際來形容,即便實(shí)現(xiàn),項(xiàng)目的建設(shè)周期、成本以及團(tuán)隊(duì)組建都是客戶根本接受不了的。
第三種:客戶本身的企業(yè)規(guī)模較小,愿意投放的建站資金也是很有限,可根據(jù)需求所評(píng)估出的網(wǎng)站規(guī)模是該客戶企業(yè)無法駕馭的,而且客戶也無意去專門建立團(tuán)隊(duì)去運(yùn)作,當(dāng)然也不愿意去花費(fèi)高昂的建設(shè)費(fèi)用,更令人擔(dān)憂的是客戶對(duì)這個(gè)網(wǎng)站項(xiàng)目滿懷希望,足見重視程度有多高了。
在這樣的情況下,做網(wǎng)站的公司該如何面對(duì)?
種情況應(yīng)該出現(xiàn)的概率高,這是很不靠譜的咨詢信息,可以基本認(rèn)定這是有人在“逗你玩”,這些人根本就不想建網(wǎng)站,或許是為了滿足一下個(gè)人的好奇心,想看看搞好這些平臺(tái)究得花多少錢而已。如果制作網(wǎng)站的公司認(rèn)真,那就算是輸了,這種信息就是在耗費(fèi)企業(yè)的資源。
還有一個(gè)延伸情況,就是一些企業(yè)可能真有想建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或大規(guī)模網(wǎng)站的想法,但只是停留在想想,于是在沒有任何具體要求、沒有任何明確計(jì)劃的時(shí)候,就打幾個(gè)電話探探風(fēng),更主要是想知道實(shí)現(xiàn)自己的不成熟想法得花多少錢。這時(shí)候服務(wù)公司在面對(duì)一個(gè)有著很大的框架和很遠(yuǎn)的目標(biāo),可卻沒有任何實(shí)質(zhì)有效的需求情況下,又如何評(píng)估?如何報(bào)價(jià)?歸根結(jié)底,還是一條無效信息。
第二種情況從表面來看,客戶也算是用了心,似乎能夠感受到客戶的真誠(chéng),可以排除客戶在“逗你玩”,但通過仔細(xì)瀏覽需求文檔之后,心頓時(shí)涼了半截,因?yàn)檫@份需求基本上是一份不可能實(shí)現(xiàn)的需求,刻薄一點(diǎn)來說,就是廢紙。
第三種情況出現(xiàn)的時(shí)候,設(shè)計(jì)公司面對(duì)客戶真摯的眼神、熱情的話語、細(xì)致的需求和深遠(yuǎn)的規(guī)劃后,再了解到客戶只愿付出低廉的報(bào)酬和不現(xiàn)實(shí)不科學(xué)的經(jīng)營(yíng)方針時(shí),放棄比強(qiáng)行承接更加理性,要知道,這個(gè)項(xiàng)目可能是客戶多年的心血,是客戶將來發(fā)展企業(yè)的重要載體,就這份重視程度,恐怕都能把人給壓得喘不了氣,更別提什么工作量和報(bào)酬盡量對(duì)等之類的話了。
網(wǎng)絡(luò)公司開門做生意,當(dāng)然會(huì)遇到形形色色的客戶和各式各樣的網(wǎng)站需求,理論上來說只要是生意都不能輕易放棄,但如果遇到一些不靠譜、很夸張的需求時(shí),就要果斷放棄,否則這些所謂的大買賣恐怕就能把好好的公司逼入絕境而難以自救。