客戶在網(wǎng)絡公司建好網(wǎng)站后就需要長期維護,一般情況下做好的頭一年是免費維護,而到了第二年就需要繳納一定的費用,這筆費用也稱之為網(wǎng)站維護費。
現(xiàn)在的網(wǎng)站設計公司和早前有一點發(fā)生了很大變化,那就是技術必須與時俱進,尤其是效果與特效,跟不上時代的設計很快就會被淘汰,任何一家公司都非?粗鼐S護費用,甚至可以說網(wǎng)站維護費是企業(yè)生存的根本。
既然維護費如此重要,那很多網(wǎng)站建設公司自然會絞盡腦汁的想著如何收全,我們先來看看網(wǎng)站維護費都包含了哪些名目:
1、網(wǎng)站的域名和服務器空間的續(xù)費費用;
2、技術咨詢和問題解答的服務費用;
3、網(wǎng)站的局部修改費用;
4、故障響應及排查的費用。
其實說白了所謂的維護費就是除了域名空間之外的服務費,從正常的市場角度來說這筆費用是非常合理的,是服務方與被服務方之間的供需行為,但前提是做網(wǎng)站企業(yè)不能巧立名目,任何服務項目都需要向客戶清楚公示,要得到客戶的理解和許可,以及不要采取一些特殊手段來刻意“拴住”客戶。
不少建站公司擔心客戶到第二年后因各種原因就不再續(xù)費,所以就打出類似一次性續(xù)費多少年就能享受更多優(yōu)惠的促銷手段,比如說一次性續(xù)費5年就贈送2年的服務,更夸張的是一次性續(xù)費10年可享受10年的服務等等。
果真有這么好的事嗎?再仔細看看這些廣告語是不是有種似曾相識的感覺?
沒錯,這其實就屬于預付費的性質(zhì),客戶提前向商家購買了后面多少年的服務,而且仔細一算也的確十分劃算,可再仔細想想,這里存在的風險有多大。客戶可以借鑒一些新聞報道,很多服務型企業(yè)都一次性向消費者推銷了預付費的長期服務,看似消費者得到了實惠,但后老板跑路的、企業(yè)因各種原因關門的情況比比皆是,而消費者更多也只能是自認倒霉。
所以說客戶在面對網(wǎng)站制作公司推出的各種一次性續(xù)費多少年即可享受多么誘人服務的廣告時,千萬要理性,要考慮到:
1、如果這家公司倒閉了,以后誰來給自己維護,付出去的維護費肯定是要不回來了;
2、如果到后面這家公司的服務質(zhì)量不好,想更換一家公司,那難度得有多大。
網(wǎng)站維護費一年一年繳納,客戶網(wǎng)站的安全性就能夠得到更好的保障,被服務的情況也能夠始終處在正常范疇,自身的權益也能夠得到更好的保護,網(wǎng)站維護方的主動權永遠在自己手里把控,何樂不為!當然,如果續(xù)二年或三年也是未嘗不可的,倘若續(xù)五年十年,小編認為,就沒有這個必要了,或者換句話說,這樣做的風險就大了。