每每有客戶咨詢網(wǎng)站制作公司業(yè)務(wù)的時(shí)候，都有可能要求提供相關(guān)的成功案例，建站公司為了爭(zhēng)取到客戶當(dāng)然也是十分樂(lè)意把客戶同行的案例一一展示，這本來(lái)是一件再正常不過(guò)的事情，但有時(shí)候難免會(huì)泄露老客戶的企業(yè)資料。
同行看同行的成功案例沒(méi)任何問(wèn)題，不過(guò)有些“別有用心”的新客戶會(huì)有意無(wú)意的去打探網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司有關(guān)同行的相關(guān)信息，這樣的打探一般會(huì)通過(guò)閑聊和專業(yè)咨詢的方式體現(xiàn)，比如會(huì)這么問(wèn)：
、這家是我們行內(nèi)比較有名的，他這個(gè)站什么時(shí)候做的？
第二、當(dāng)時(shí)是和誰(shuí)簽的合同？這個(gè)人是什么職位？
第三、他們這個(gè)站當(dāng)時(shí)做了多少錢？
第四、他們公司你們?nèi)ミ^(guò)嗎？目前多大規(guī)模？大概多少人？
第五、他們有沒(méi)有要求定期做一些活動(dòng)專題頁(yè)面？那近他們正籌劃什么活動(dòng)？
第六、他們老總你們接觸過(guò)嗎？大概年齡和性格怎么樣？
第七、他們對(duì)網(wǎng)站的預(yù)期目標(biāo)是什么？有沒(méi)有提到過(guò)將來(lái)怎么對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行擴(kuò)展？
第八、他們的產(chǎn)品銷售情況你們知道嗎？銷售網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)信息是怎么樣的？
等等……
看到了吧，這都是有心人問(wèn)的問(wèn)題，如果不單獨(dú)列出來(lái)，很可能年輕的網(wǎng)站銷售員為了博取客戶的信任，就容易把老客戶給“賣了”，而且也不大能洞察出客戶的心思和目的。
這里就有一個(gè)問(wèn)題了，作為一家網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司，有可能知道客戶這么多的比較私隱的信息嗎？答案是有可能！用心且負(fù)責(zé)任的工作人員為了將網(wǎng)站做好，有必要會(huì)和客戶作一些深入交流，而客戶的目的同樣是讓網(wǎng)站更為理想化，經(jīng)常不惜透露企業(yè)的機(jī)密。
雖然沒(méi)有明確法規(guī)要求建站企業(yè)主動(dòng)保護(hù)客戶的企業(yè)資料，但借鑒了其他技術(shù)服務(wù)行業(yè)的規(guī)范，網(wǎng)站建設(shè)公司還是必須要履行客戶資料保密義務(wù)的，不能有意或無(wú)意的向外界，尤其是客戶的同行透露任何商業(yè)機(jī)密，否則有可能會(huì)有損于專業(yè)操守，影響企業(yè)的形象，如果情節(jié)更為嚴(yán)重，那結(jié)果觸犯法律也是可能的。
肯定會(huì)有人辯解“我們也不知道哪些屬于要保密的范疇的”，其實(shí)要區(qū)分需不需要保密很容易，無(wú)非就三個(gè)方面可以透露：一是做網(wǎng)站的時(shí)間；二是價(jià)格；三是網(wǎng)站內(nèi)所展示的信息，因?yàn)槟軌驅(qū)ν庑麄鞯钠髽I(yè)信息，都不會(huì)是需要保密的。除此之外的一切有關(guān)客戶的企業(yè)資料，都不應(yīng)當(dāng)對(duì)他人提供，只要把握好這個(gè)原則，就清楚了自己什么該說(shuō)什么不該說(shuō)，也就避免了客戶資料甚至是客戶機(jī)密信息泄露的可能。
不要擔(dān)心為老客戶保密就容易得罪新客戶，甚至無(wú)法拿到新的網(wǎng)站建設(shè)訂單，為客戶做好保密工作往往還會(huì)贏得新客戶的贊許，能夠很好的體現(xiàn)出令人尊敬的職業(yè)操守，更能夠得到客戶大的信任和支持。
