網(wǎng)站建成上線后會享受建站公司提供的維護服務(wù),這一點地球人都知道,而且維護服務(wù)做得好不好也直接能夠作為評判建站公司服務(wù)質(zhì)量好壞的重要依據(jù)。
我們先來總結(jié)一下他們提供的常規(guī)維護服務(wù)包含哪些項目:
、域名維護,這主要是保障域名的正常解析;
第二、服務(wù)器或虛擬主機的維護,這主要是保障網(wǎng)站的訪問速度及穩(wěn)定性;
第三、數(shù)據(jù)備份,這是為客戶提供網(wǎng)站文件及數(shù)據(jù)的定期備份,以便網(wǎng)站出現(xiàn)異常后實現(xiàn)數(shù)據(jù)還原;
第四、網(wǎng)站故障修復(fù),當(dāng)客戶網(wǎng)站出現(xiàn)問題后,建站公司提供的修改、修復(fù)等相關(guān)服務(wù);
第五、網(wǎng)站管理系統(tǒng)升級;
第六、相關(guān)技術(shù)支持,當(dāng)客戶有對網(wǎng)站的改版、功能擴展等需求時,建站公司技術(shù)人員提供相應(yīng)的解決方案。
總體來說以上六點就是網(wǎng)站建設(shè)公司為客戶提供的常規(guī)化售后服務(wù),除了有些定制化的個性服務(wù)之外,基本上所有的公司都是這么做售后的。
其實網(wǎng)站制作公司能夠把這些服務(wù)做好就已經(jīng)非常不錯了,作為客戶一方也應(yīng)當(dāng)完全受用了,可是我們發(fā)現(xiàn)如今越來越多的客戶似乎已經(jīng)不僅僅滿足于這些常規(guī)化的售后服務(wù),在不愿支付更多的維護費用來制定個性服務(wù)的情況下,往往會對網(wǎng)站設(shè)計公司提出更多的服務(wù)要求,這可以看作是對服務(wù)質(zhì)量的高要求,當(dāng)然也可以認(rèn)為是過分依賴于制作公司,不可取。
舉個常見的例子,當(dāng)客戶網(wǎng)站建成后,設(shè)計公司會對客戶進行管理后臺操作的培訓(xùn),其實整個操作非常簡單,客戶可以很快熟練掌握,即便忘記也可以讓對方再次培訓(xùn)。但就是這么其簡單的事情,有不少客戶還是希望假手于人,不愿自己動手,或者說總是覺得后臺操作太“高科技”,就要求或是請求制作公司幫助完成信息發(fā)布的工作。
這樣一來,客戶永遠(yuǎn)都無法自己完成網(wǎng)站信息更新的工作,任何情況下都需要網(wǎng)站建設(shè)公司全力的支持和配合,試問,萬一哪一天這家公司不在了呢?又或是因為各種原因消服務(wù)甚至是中斷服務(wù)呢?恐怕到時候客戶連怎么登錄到管理后臺都不知道,那時候要想自己管理網(wǎng)站恐怕要大費周章了,這種例子實在是舉不勝舉。
另外,過分依賴建站公司還有個非常不利的一方面,那就是容易被一些別有用心的設(shè)計公司鉆了空子,正是因為自己懶于去管理網(wǎng)站或是根本就太指望對方,以至于一提出新的服務(wù)要求就會被對方報價。這就解釋了為什么有的企業(yè)建站費用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于服務(wù)費用,正是因為自己對網(wǎng)站不夠上心,才導(dǎo)致被反復(fù)報價,換個角度說,也許一個愿打一個愿挨,你情我愿的事,但結(jié)果是冷暖自知。
所以說企業(yè)建站還是要對相關(guān)專業(yè)做一些學(xué)習(xí)和了解,就好比買了一臺電腦回來,不但要會用,對于一些簡單的系統(tǒng)修復(fù)還是要稍作了解的,不能過分依賴服務(wù)公司,否則自己原地踏步走是小,被對方鉆了空子,多收了錢,造成了不必要的損失是大。