人在做每一件事情的時(shí)候都會(huì)有一個(gè)熱情周期，比如說(shuō)家里裝修，在裝修前的構(gòu)思時(shí)應(yīng)該是高潮，到了裝修前期看到一部分成果且滿意時(shí)，到達(dá)熱情的頂點(diǎn)，裝修結(jié)束并驗(yàn)收過(guò)后，是正在退去的時(shí)候，這是一個(gè)周期。
再談網(wǎng)站建設(shè)的周期如下：
有建站的初步意向時(shí)，是初始并隨著時(shí)間的推移慢慢積累；
確定建站需求并找到一家何意的建站公司時(shí)，是熱情的高潮；
看到效果圖且非常滿意時(shí)，是頂點(diǎn)；
驗(yàn)收網(wǎng)站后上線，是終結(jié)也是熱情退去的開(kāi)始。
不過(guò)這里有一個(gè)非常重要且容易被忽略的因素：每個(gè)人的熱情持續(xù)程度和時(shí)間是不同的！這句話簡(jiǎn)單說(shuō)就是有的客戶對(duì)建站的程度維持時(shí)間是比較長(zhǎng)的，而有的人是比較短的。
那這個(gè)因素對(duì)網(wǎng)站建設(shè)公司來(lái)說(shuō)有什么意義呢？意義非常重大！
一家企業(yè)客戶必然要經(jīng)過(guò)一整套建站流程，而這個(gè)網(wǎng)站對(duì)他來(lái)說(shuō)是產(chǎn)生需求的，或是因企業(yè)發(fā)展必要；或是業(yè)務(wù)拓展必要；或是受到同行普遍建站的刺激；又或是一時(shí)的沖動(dòng)，但不管怎樣，他們想要把網(wǎng)站做起來(lái)是切切實(shí)實(shí)的。
如果說(shuō)網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司效率很高，水平不錯(cuò)，加上客戶的緊密配合，那一個(gè)普通的宣傳網(wǎng)站很快就能完成上線；反之，雙方有任何一方因某些因素而耽誤了網(wǎng)站正常的上線時(shí)間，那可能后果就難以預(yù)測(cè)了，嚴(yán)重的就是客戶放棄了網(wǎng)站。
相信絕大多數(shù)公司都有被客戶“放棄”過(guò)的經(jīng)歷，當(dāng)然原因很多，不過(guò)在這些經(jīng)歷中有一個(gè)經(jīng)歷是讓人很費(fèi)解的：
明明這個(gè)網(wǎng)站很簡(jiǎn)單，客戶對(duì)網(wǎng)站的要求也不高，費(fèi)用也比較低，對(duì)公司的服務(wù)也算滿意，效果圖也確認(rèn)了，可為什么毫無(wú)征兆，無(wú)端端的后就放棄上線了，當(dāng)然尾款也不會(huì)再支付，這是哪門(mén)子道理？
其實(shí)這就是過(guò)了客戶對(duì)建站的熱情周期了！
一個(gè)客戶的熱情周期有多長(zhǎng)？不好說(shuō)，每個(gè)人都不同，但可以從對(duì)工期的要求上能看出一二，這其實(shí)是一個(gè)非常重要的信號(hào)。簽合同時(shí)報(bào)給客戶比如10個(gè)工作日的周期，但客戶提出了8個(gè)工作日甚至更短的工期要求，那可以對(duì)該客戶的周期有一個(gè)基本判斷，作為建站公司來(lái)說(shuō)就要盡量在約定的工期內(nèi)完成，除非有其他合理的原因，否則時(shí)間拖的越久，該客戶的耗費(fèi)越多，后的結(jié)果就很難說(shuō)了。
按照本文所說(shuō)，客戶應(yīng)當(dāng)在驗(yàn)收過(guò)程中才進(jìn)入到退去的時(shí)候，但是有很多人可能在幾番效果圖修改時(shí)就已經(jīng)對(duì)建站不那么熱情了，這是很不好的信號(hào)，建站成員一旦發(fā)覺(jué)就要盡快完成后續(xù)的工作，有條件也要提高一下客戶的熱情，因?yàn)槿艘坏⿲?duì)某樣事物開(kāi)始失去熱情的時(shí)候，整個(gè)退去的速率非常高。
不少網(wǎng)站制作行業(yè)里的銷售人員對(duì)小網(wǎng)站的工期概念很模糊，甚至很不在乎，在合同中的工期欄里隨便填寫(xiě)，這是非常不好的。如果寫(xiě)短了，那恐怕多數(shù)網(wǎng)站都會(huì)延遲交付，甚至遭到客戶的質(zhì)疑；寫(xiě)長(zhǎng)了，也容易遭到客戶對(duì)建站公司技術(shù)能力的質(zhì)疑，也容易更快讓客戶失去熱情。
所以說(shuō)在報(bào)出工期之前，一定要客觀評(píng)估，該預(yù)留出的時(shí)間也還是要預(yù)留的，不要過(guò)于隨意，但也要慎重考慮，對(duì)客戶在工期上的要求有必要做一些試探，盡量多掌握該客戶的建站熱情周期是怎樣。
