廣告公司是為客戶實現(xiàn)廣告宣傳的服務(wù)型企業(yè),主要業(yè)務(wù)就是為企業(yè)的形象設(shè)計包裝再通過傳統(tǒng)宣傳媒介廣而告之。而建站公司就是為企事業(yè)單位及個人建設(shè)網(wǎng)站,并提供一系列與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的技術(shù)服務(wù)。
這兩種企業(yè)從本質(zhì)上來說是風(fēng)馬牛不相及,但卻經(jīng)常發(fā)生一些工作交叉的情況,這里包括:
前者一方:
1、LOGO和名片;
2、宣傳頁;
3、產(chǎn)品推廣圖片;
4、做廣告方案。
而相對于后者來說,前者的情況就顯得比較單純了,有些客戶會直接委托他們?nèi)ソňW(wǎng)站或是設(shè)計網(wǎng)站效果圖。南京地區(qū)公司希丁哥今天跟大家聊聊,建站公司為啥不能做跨行業(yè)的業(yè)務(wù),或者換句話說,為什么只能做自己份內(nèi)的事情與工作。
首先我們有理由相信這兩種專業(yè)的服務(wù)型企業(yè)應(yīng)該不會主動聯(lián)系客戶去開展另一項非本職專業(yè)的業(yè)務(wù),比如說后者不會主動去接前者的活;而前者同樣也不會主動去接后者的業(yè)務(wù),之所以會發(fā)生工作交叉的情況,絕大多數(shù)都是客戶的一廂情愿,當然我們不排除個別小企業(yè)為了生存而為之,但這畢是少數(shù)。
還是先舉個案例吧:一家新辦企業(yè)要建一個網(wǎng)站,而這個網(wǎng)站只不過是企業(yè)成立后所有宣傳方式的其中一個項目,他們在跑過幾家廣告公司之后,發(fā)覺一些設(shè)計成本很高,于是就想到了讓網(wǎng)站建設(shè)公司幫忙去設(shè)計名片、LOGO,甚至還要求做宣傳彩頁和產(chǎn)品宣傳設(shè)計單頁。后者當然不愿意,但當客戶提出額外給予一點“辛苦費”并且也對報價無任何異議時,于是終于勉強答應(yīng),當然,所有的設(shè)計雙方約定,客戶不能對方案有任何嚴苛要求,畢公司不專業(yè)。
通過這個案例我們能看出兩個問題:
1、網(wǎng)站設(shè)計公司作為一家民營企業(yè),不會輕易放過任何一個客戶資源,這點完全能理解;
2、當下一些新辦企業(yè)為了能夠節(jié)約成本,也有可能是覺得建站和廣告屬于一個行業(yè),于是就讓其中一個專業(yè)公司去做另外一個專業(yè)的事情,他們覺得既可以為自己節(jié)省不少成本,做出來的東西也大差不差,還能夠讓對方多掙一筆服務(wù)費。
表面看好像是一種雙贏的局面,但說一句可能有點危言聳聽的話,這么做法,禍害無窮!
這么說可能有點夸張,但有一定道理,還是拿上面的案例來說,雖然后者是在工作之外又多了一筆業(yè)務(wù),但實際上卻因為這一筆額外的業(yè)務(wù)而浪費企業(yè)更多的資源,就因為這筆額外的業(yè)務(wù)有可能耽誤了設(shè)計師的本職工作,希丁哥來為您羅列一下存在的隱患與為啥不能做跨行業(yè)的業(yè)務(wù):
1、網(wǎng)頁設(shè)計師不得不利用更多的時間去完成非本職專業(yè)的工作,既耽誤了做新單子的時間,也浪費了個人精力,重要的是還會影響正常的績效考核;
2、由于該項工作量較大,加上專業(yè)性不足,所以無論是效果還是效率都無法比及廣告公司,換言之,可能人家公司一天能完成的工作,網(wǎng)頁設(shè)計師要兩天,這樣一來公司的資源將被大浪費,而且還會影響正常的工作;
3、東西做好了,雖然說客戶的要求并不苛刻,但起碼交付的東西也不能太差,否則別說扯皮了,就是修改的工作量都能把設(shè)計師改到崩潰;
4、雖然說客戶是給了一點辛苦費,但這么點辛苦費與公司所付出的代價是嚴重失衡的,再說這點辛苦費與正常的廣告設(shè)計行業(yè)市場報價有著巨大差距,從長遠角度來說,這種行為是有擾亂市場之嫌的,不利于這兩個行業(yè)的健康發(fā)展。
5、說到客戶這一方,雖說這次的廣告設(shè)計費很低廉,似乎是賺到了,但實際上前景也不容樂觀。企業(yè)是奔著越來越好的方向去努力的,企業(yè)形象的好壞在企業(yè)發(fā)展路上起著重要作用,現(xiàn)在是花了小錢把宣傳的事情搞定了,但要知道這都是出自非專業(yè)人員之手的,他們連很多的設(shè)計規(guī)范都沒摸清楚就給自己來做形象設(shè)計,將來當企業(yè)的客戶越來越多,知名度越來越高之時,這種廉價的不專業(yè)設(shè)計只會貽笑大方,到那個時候再來找專業(yè)公司去全面更換,難度和損失可想而知,這源于壞在了根上,從企業(yè)一開始做宣傳的時候就走了歪路。
某網(wǎng)站制作公司在一次拒絕為客戶做廣告設(shè)計的時候客戶卻打了個比方:請你們幫忙做幾個產(chǎn)品宣傳彩頁又不是不付錢,何必拒絕,這不就好比是請一個快遞員幫忙搬幾張凳子上樓,我再付一點辛苦費的道理一樣嘛!對于這個比方,筆者很無語,也不想做評論,因為相信從上看到這里,看客心中已然有了公正客觀的定論。
我們一直在強調(diào)企業(yè)想做大做強,首先要對本職工作做精,上面講的兩類公司,他們都屬于專業(yè)性很強的服務(wù)型企業(yè),跨行業(yè)做除了不能給客戶交出專業(yè)的成果之外,還會荼毒所在的企業(yè)甚至整個行業(yè)。也就是說,建站公司千萬不要做跨行業(yè)的業(yè)務(wù),立足本職工作,做精和做出水平與來,這才是發(fā)展的需要。