客戶建設(shè)網(wǎng)站有各種各樣的原因和目的，在這個(gè)隊(duì)伍當(dāng)中有一些人屬于比較沖動(dòng)的，他們會(huì)因外界的刺激和自身的心血來潮突然要做一個(gè)網(wǎng)站，而往往這樣的網(wǎng)站都具有一定的個(gè)性化需求，無論是網(wǎng)絡(luò)公司所付出的勞動(dòng)力還是客戶自己的成本投入相對(duì)來說都不低。
從一個(gè)案例說起，一家人力資源公司本身已經(jīng)有了一個(gè)功能比較齊全的企業(yè)網(wǎng)站，不過該企業(yè)老總因?yàn)橐淮闻c幾個(gè)朋友之間的閑聊，忽然之間有了建一個(gè)特別的獵頭網(wǎng)站的念頭，該需求與目前市面上的所有獵頭網(wǎng)站都不同，可以說個(gè)性化非常強(qiáng)。經(jīng)過他一番深思熟慮之后就找到一家網(wǎng)絡(luò)公司的技術(shù)經(jīng)理，雙方就項(xiàng)目的可行性和具體需求商討多次，終確定簽合同建站以實(shí)現(xiàn)自己的夢想，報(bào)價(jià)為五萬六千元。
在付了一半的建站款項(xiàng)也就是兩萬八千元之后，網(wǎng)站制作公司開始全力投入到該網(wǎng)站項(xiàng)目的建設(shè)工作中。期間客戶還時(shí)常會(huì)前來監(jiān)督項(xiàng)目的進(jìn)度，也時(shí)不時(shí)與技術(shù)人員做一些了解和溝通，可謂是熱情激昂。
雖然網(wǎng)站的技術(shù)難度不高，不過工作量比較大，過了將近一個(gè)半月之后，網(wǎng)站已經(jīng)基本完成了，于是就想請客戶來驗(yàn)收，客戶就以近期很忙為由將驗(yàn)收期推遲了。就這樣過了一天又一天，一周又一周，直到過去整整兩個(gè)月后網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司的技術(shù)經(jīng)理親自去客戶那里面談的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)客戶的態(tài)度變了，熱情沒了，擺明是不想要網(wǎng)站了。
技術(shù)經(jīng)理好言相勸，甚至是苦苦哀求希望客戶可以不要放棄已做好的網(wǎng)站，無果；又試圖用違約責(zé)任來要求客戶可以對(duì)已經(jīng)完成的工作給予一定的補(bǔ)償，依然無果，聰明的客戶則用“放在那里，我慢慢驗(yàn)收”為由，想繼續(xù)拖下去直到不了了之。
至于客戶忽然不要網(wǎng)站的原因根本就不重要，在這件事情當(dāng)中網(wǎng)站建設(shè)公司是地地道道的大損失方，也許會(huì)有人說客戶已經(jīng)付了一半的建站費(fèi)，而制作公司也已經(jīng)收到一部分款項(xiàng)，客戶的損失似乎更大，其實(shí)不然。
通常情況下這樣的網(wǎng)站需求是比較復(fù)雜的，也幾乎無先例可循，所以必須投入更多的資源去消化這樣的網(wǎng)站項(xiàng)目，也正因?yàn)槿绱司鸵m當(dāng)?shù)臏p少新單子的跟進(jìn)，否則會(huì)影響更多網(wǎng)站的建設(shè)工期，客戶忽然無理由的放棄網(wǎng)站就等于之前所有的工作全部白費(fèi)，而且周期越長對(duì)于網(wǎng)站公司造成的損失就越大。
當(dāng)面對(duì)的客戶屬于沖動(dòng)型時(shí)，一定要格外謹(jǐn)慎，要知道這樣的客戶訂單只要獲得對(duì)方的信任那自然很容易拿下，因此這個(gè)時(shí)候?yàn)榱吮苊饪蛻羰侨昼姛岫龋环涟涯_步放慢一些，一來可以多一些時(shí)間考察，二來可以做好充足的準(zhǔn)備，三來也能夠獲得客戶更多的信任，即便后有一天客戶真的放棄網(wǎng)站，那也能降低一些損失。
