網(wǎng)絡公司需要不斷補充新鮮血液來穩(wěn)定和壯大網(wǎng)站銷售團隊,因此常常都會有新人上崗,這里有五種新人類型:
1、之前一直從事網(wǎng)站銷售工作,有一定經(jīng)驗,跳槽到新的網(wǎng)絡公司任職;
2、之前有銷售經(jīng)驗,但這是次正式加入網(wǎng)站銷售行列;
3、之前從事網(wǎng)站技術工作,后來轉(zhuǎn)型成為網(wǎng)站銷售工作;
4、對網(wǎng)站建設專業(yè)具有一定的專業(yè)認識,也有一定的銷售潛力,沒有銷售經(jīng)驗;
5、對網(wǎng)站專業(yè)的認識處于基礎階段,也沒有任何銷售經(jīng)驗,只是有一定的潛力被公司發(fā)掘并培養(yǎng)。
這里列舉的五種新人類型,本文就不對種和第五種做什么闡述,種類型的銷售人員只要有能力都能迅速上手,而第五種則是企業(yè)的一種人才培養(yǎng)策略,需要長時間觀察和培訓,因此不多說。
重點談一談中間的三種類型:
、有銷售經(jīng)驗的銷售人員,通常都具備作為一名銷售人員的準備和條件,比如說思維迅速,口齒伶俐,溝通起來目的性很明確,懂得察言觀色,尤其對于和客戶之間的交流很自然放松。
這樣的銷售人員只需要對其進行足夠的專業(yè)培訓,加上自己要盡快掌握專業(yè)知識的進度,由于現(xiàn)如今網(wǎng)絡非常普及,所以想迅速掌握一定的建站專業(yè)知識一點不困難,網(wǎng)絡公司可以對其制定一套切實可行的學習方法即可,這樣的人培養(yǎng)起來相對來說是非常容易的,要注意的就是防止他們學到后很快離開,那對于公司來說損失就比較大了。
第二、之前一直是做建站技術工作的,后來由于各種原因,因此選擇轉(zhuǎn)型。這類人員的專業(yè)知識比起其他銷售人員來說更加過硬,但欠缺的是上文所提到的銷售人員的素質(zhì)和技能,網(wǎng)絡公司要想讓這類人員迅速成長比起上一種來說難度較為大一些。因為網(wǎng)站專業(yè)知識是死的,平時多看多聽多背基本上很快就能掌握到基礎知識,可要想成為一名合格的銷售人員則是需要長期的磨練與培養(yǎng)。
網(wǎng)絡公司要做的就是前期多讓他們打電話,先從電話營銷著手,每一個電話都要有相應的記錄,每天都有崗位負責人對他們的記錄進行分析和講解,務求讓他們知道下次相同的情況該如何應對。過了電話銷售的階段,下面就可以帶著他們?nèi)ガF(xiàn)場拜訪客戶了,做一些相應的考核,相信只要有一定的銷售潛力,都能夠成為合格的銷售人員。
第三、對于網(wǎng)站比較熟悉,但是對網(wǎng)站建設不太了解;有成為銷售人員的潛力,但卻從未正式從事過網(wǎng)站銷售工作。這類人員相信所有的網(wǎng)絡公司都比較頭疼,放棄吧,恐怕一時半會又找不到合適的人,留著吧,又不知道需要投入多少培養(yǎng)成本。
這類人員還存在一個明顯的特點,有很大比例是因為想先找一份工作積累經(jīng)驗,以網(wǎng)站銷售為職業(yè)規(guī)劃的跳板的應屆畢業(yè)生,要想把他們迅速培養(yǎng)起來,真的不太容易,除非是那些悟性很高,對銷售工作具熱情的,否則筆者認為難度和風險真的都比較大,關鍵是對不同的人可能都要采取不同的培養(yǎng)方式,酌情考慮吧。
網(wǎng)站銷售工作說好做也好做,說難做也難做,好做是因為客戶確實有需求,并且大多客戶是不太懂行的,說白了就是銷售人員的發(fā)揮余地比較大;難做在于網(wǎng)站建設涉及到的專業(yè)知識比較多,有時候也比較深,倘若面對一些懂行客戶,那恐怕就會無力應對,甚至還會吃虧。所以網(wǎng)絡公司對于銷售人員的培養(yǎng)應當是常態(tài)化的,當然自己也要加強,不管是專業(yè)知識還是銷售技能,同樣重要。