企業(yè)網(wǎng)站即將到期，網(wǎng)絡(luò)公司會(huì)主動(dòng)聯(lián)系客戶，根據(jù)客戶的反應(yīng)狀況會(huì)采用幾種方式進(jìn)行告知：1、電話通知；2、電子郵件通知；3、傳真通知；4、信件通知；5、網(wǎng)絡(luò)通信工具通知；6、必要時(shí)會(huì)上門通知。
網(wǎng)站制作公司的目的是希望客戶可以將網(wǎng)站續(xù)費(fèi)，一來保留了該客戶資源，二來可以實(shí)現(xiàn)一次盈利，三來也可以通過此次告知嘗試一下二次開發(fā)的可能，但是在通知客戶網(wǎng)站續(xù)費(fèi)的過程中，往往會(huì)遇到一些事情，本文就來談一談。
1、爽快要求續(xù)費(fèi)
只要建站公司的服務(wù)說得過去，客戶的企業(yè)經(jīng)營也算平穩(wěn)，那么第二年續(xù)費(fèi)基本上是跑不掉的，客戶收到續(xù)費(fèi)通知后，會(huì)爽快要求續(xù)費(fèi)。
2、果斷拒絕續(xù)費(fèi)
這種結(jié)果顯然是網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司不愿看到的，但這時(shí)候要先自我檢查，了解一下客戶是不是對(duì)自己失去了信心，又或者客戶的企業(yè)已經(jīng)不再需要現(xiàn)在的網(wǎng)站，又或是其他。
3、愿意續(xù)費(fèi)，但有新的要求
有些客戶比較聰明，他們會(huì)在收到續(xù)費(fèi)通知時(shí)，提出一些新的網(wǎng)站要求，說白了就是續(xù)費(fèi)可以，但首先要實(shí)現(xiàn)新需求。
4、愿意續(xù)費(fèi)，但總要表達(dá)些什么
這類客戶當(dāng)接到續(xù)費(fèi)通知的時(shí)候，總會(huì)說一些話，比較常見的就是說“這個(gè)網(wǎng)站做到現(xiàn)在也沒什么新的業(yè)務(wù)，用處不大”；“便宜一點(diǎn)就續(xù)”；“這一年我們也沒要你們做多少服務(wù)”等等，當(dāng)然，終的結(jié)果還是續(xù)費(fèi)了，但總是讓人聽的不太舒服。
5、拖延
這種客戶比例很小，但也確實(shí)存在，他們會(huì)找出一些理由要求建站公司先把第二年的網(wǎng)站費(fèi)用續(xù)掉，并且承諾這幾天就將費(fèi)用付清，可等了好多個(gè)“這幾天”仍然不付錢，說心里話，這樣的客戶太缺誠信了。
6、對(duì)網(wǎng)站的事情毫不知情
這類客戶為奇葩，網(wǎng)站建了一年居然對(duì)自家網(wǎng)站毫不知情，大的可能就是當(dāng)初負(fù)責(zé)協(xié)助網(wǎng)絡(luò)公司建站的工作人員離職后并未對(duì)其他同事交接，加上該企業(yè)對(duì)于網(wǎng)站的利用率為零，因此當(dāng)接到續(xù)費(fèi)通知時(shí)是懵然不知。
現(xiàn)在越來越多的企業(yè)對(duì)網(wǎng)站的重要性有了更深的認(rèn)知，當(dāng)然了，有的企業(yè)懂得利用并且利用的較好，有的企業(yè)則不然，但是在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)公司服務(wù)好、續(xù)費(fèi)價(jià)格合理的前提下，更多的企業(yè)還是愿意續(xù)費(fèi)的。
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