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| 臨近315，網(wǎng)購(gòu)維權(quán)意識(shí)要加強(qiáng) |
| 發(fā)布人：admin 發(fā)布日期：2015-3-10 |
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現(xiàn)如今網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為很多消費(fèi)者日常生活中必不可缺的一部分，甚至是不少宅男宅女的購(gòu)物方式，只需要鼠標(biāo)點(diǎn)一點(diǎn)，就能夠讓商品送到家里，確實(shí)是社會(huì)進(jìn)步的一個(gè)體現(xiàn)。
但是，網(wǎng)購(gòu)方式越來越普及，帶來的一系列問題也并行存在，其中為突出的就是消費(fèi)者維權(quán)，這里存在三個(gè)方面問題：
1、維權(quán)意識(shí)；
2、維權(quán)方式；
3、維權(quán)效果。
新消法也已經(jīng)實(shí)施，在新消法中對(duì)于網(wǎng)購(gòu)維權(quán)應(yīng)該是加大了消費(fèi)者的維權(quán)力度，恰逢臨近315，本文就重點(diǎn)談一談消費(fèi)者要加強(qiáng)自身的權(quán)益維護(hù)意識(shí)。
就目前習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者群體里，應(yīng)該來說很大比例的消費(fèi)者會(huì)利用網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)網(wǎng)站來購(gòu)買一些小件商品，但是不會(huì)通過網(wǎng)站來購(gòu)買一些大件商品，或者準(zhǔn)確來說不會(huì)購(gòu)買一些金額較高的商品，因?yàn)樵谒麄兊囊庾R(shí)里還是更加放心去實(shí)體店消費(fèi)，而且他們也喜歡實(shí)體店購(gòu)物的體驗(yàn)感。
因此對(duì)于這一類人來說一旦發(fā)生消費(fèi)侵權(quán)問題，他們一般會(huì)先評(píng)估一下維權(quán)價(jià)值，比如說在網(wǎng)上購(gòu)買了一件70元錢的衣服，購(gòu)買前瀏覽該商品圖片可以說自己非常滿意，這個(gè)滿意度其實(shí)也是和實(shí)際金額掛鉤的。當(dāng)購(gòu)買后并收到該商品后，發(fā)覺實(shí)際商品和網(wǎng)上圖片并不符，這個(gè)時(shí)候消費(fèi)者可以采取這么幾種方式：
1、換貨；
2、退貨；
3、接受。
采取換貨和退貨的消費(fèi)者是具備了基本的維權(quán)意識(shí)，不管這次的購(gòu)買究有沒有被商家侵權(quán)，但是這點(diǎn)意識(shí)是非常積的；不過采取接受的消費(fèi)者，那相比前一種消費(fèi)者來說就顯得不是那么的積了，這里較為典型的原因是該商品在實(shí)體店里標(biāo)價(jià)很高，而網(wǎng)站上標(biāo)價(jià)卻比較低，加上該商品也并非假貨，于是就接受了，還省的在網(wǎng)上和商家交涉。
這種情況我們尚且還能勉強(qiáng)姑息，但如果這件商品根本就是假貨次貨，消費(fèi)者怎么辦？雖然70元錢可能對(duì)很多消費(fèi)者來說實(shí)在是區(qū)區(qū)數(shù)字，又或者這件商品可能只有幾塊錢，那么消費(fèi)者就這么忍氣吞聲？就這樣赤裸裸的被無良商家侵犯？憑什么！
往大了說我們抵制假貨次貨，是為了凈化社會(huì)購(gòu)物環(huán)境，是為了推動(dòng)商家的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，往小了說，維護(hù)自身權(quán)益根本就事無大小，人與人都是平等，憑什么你無良商家就能明目張膽的侵犯消費(fèi)者權(quán)益，這個(gè)時(shí)候什么顧客是上帝，服務(wù)是全是鬼話，而消費(fèi)者又為何甘愿被騙，這個(gè)時(shí)候損失的可能不僅僅是自認(rèn)為不多的錢，可能還損失了應(yīng)有的尊嚴(yán)。
馬上又是一年315，從去年至今網(wǎng)購(gòu)侵權(quán)糾紛案例非常多，說明越來越多的消費(fèi)者更加理性，加強(qiáng)了自身的維權(quán)意識(shí)，這是好事。 |
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