為客戶建網(wǎng)站是所有網(wǎng)絡(luò)公司的本職工作，也是在市場上賴以生存的技能，對(duì)于客戶的需求網(wǎng)絡(luò)公司從未擔(dān)心，真正困難的是網(wǎng)站做好后的尾款收取。
無論是過萬的網(wǎng)站還是千把塊錢的網(wǎng)站，大多網(wǎng)絡(luò)公司都有能力去很好的完成，可是交付給客戶之后有一些單子的尾款似乎就沒什么著落了，究是什么原因使得尾款這么難收呢？
、確實(shí)有些網(wǎng)絡(luò)公司的服務(wù)沒能做到位，或者是一些技術(shù)沒有按照客戶要求實(shí)現(xiàn)，這種情況下客戶有可能會(huì)采取拖款的方式以作為一種抗議表現(xiàn)。
第二、有些客戶在建站之初出于心血來潮，碰巧又有足夠的時(shí)間和精力來協(xié)助建站，但是一個(gè)網(wǎng)站不是說一兩天就能做好的，如果恰巧遇到雙休日又或者是節(jié)假日，那中途就會(huì)出現(xiàn)短截情況，這個(gè)短截就會(huì)直接澆滅客戶原先的熱情，拖延了網(wǎng)站的原有進(jìn)度。這種情況的結(jié)果往往是客戶似乎不再那么迫切想要網(wǎng)站了，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)公司已完成的成果也覺得可有可無，那么這樣的尾款難收也是意料之中的事情。這也就是體現(xiàn)了不少客戶在簽合同的時(shí)候恨不得把工期壓縮的越短越好，那種迫切的感覺非常明顯，可一旦過了幾天似乎一點(diǎn)不著急了，與之前的風(fēng)風(fēng)火火實(shí)在是巨大落差。
第三、在建站過程中有些客戶會(huì)突然有新的想法，而這些想法又與之前的協(xié)議條款產(chǎn)生沖突，即便這樣他們也同樣會(huì)要求網(wǎng)絡(luò)公司完全按照他們的想法來實(shí)現(xiàn)。作為網(wǎng)絡(luò)公司而言會(huì)專業(yè)性的判斷該客戶的行為是違背了已簽訂的合同條款，屬于范圍的需求，于是雙方就很容易產(chǎn)生分歧甚至是矛盾，到終客戶也就很不愿意將尾款支付。
第四、有些客戶習(xí)慣性的會(huì)拖延付款，尤其是向網(wǎng)絡(luò)公司購買服務(wù)這種情況，他們會(huì)覺得只要一天不付錢對(duì)方都會(huì)積的提供服務(wù)，反正急的不是自己。對(duì)于這樣的客戶，筆者不想多做評(píng)論，其實(shí)各種服務(wù)行業(yè)都會(huì)遇到過這種情況，而往往又拿不出什么切實(shí)可行的辦法，只能是連哄帶求，希望對(duì)方可以早日結(jié)款。
尾款難收還有其他一些原因，本文就不多做贅述，拋開網(wǎng)絡(luò)公司的責(zé)任不談，更多情況下問題還是出在了客戶的身上，有主觀原因，有客觀因素，也有像第四條說的本身就習(xí)慣拖款，歸根結(jié)底說明兩個(gè)問題：
、很多企業(yè)缺乏契約精神，雖然白紙黑字簽了協(xié)議，可是真正能夠完全按照協(xié)議執(zhí)行的恐怕比例并不高。網(wǎng)絡(luò)公司的契約精神體現(xiàn)在嚴(yán)格按照協(xié)議條款來建設(shè)網(wǎng)站，并且提供應(yīng)盡的服務(wù)義務(wù)；那么客戶的契約精神應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在按照協(xié)議條款來協(xié)助網(wǎng)絡(luò)公司直至網(wǎng)站竣工，并且按照規(guī)定日期付清尾款。
第二、維權(quán)成本過高，雙方有任何一方如果違反了協(xié)議規(guī)定，按理說是可以適當(dāng)維權(quán)，必要的話可以走司法程序，可我們知道在這個(gè)行業(yè)里維權(quán)實(shí)在太難，原因就是成本太高。
這么看下來就很清楚了為什么對(duì)于網(wǎng)絡(luò)公司來說建站容易，尾款難收了。一句話，有雙方的原因，只要大家抱著相互理解，設(shè)身處地的站在對(duì)方的角度來看問題，一切都會(huì)迎刃而解。
