正常情況下甲乙雙方簽訂協(xié)議后，如果有一方存在違約行為且對另外一方造成了經(jīng)濟(jì)損失，那么受損失一方可以向違約一方追究違約責(zé)任，并要求賠償，這是合法合情合理的事情，可在建站行業(yè)里往往網(wǎng)絡(luò)公司很難追究客戶的違約責(zé)任。
先列舉幾個(gè)比較典型的客戶違約案例：
A、雙方簽訂協(xié)議后，客戶未能按照合同約定時(shí)間來支付預(yù)付款，有時(shí)候明顯存在刻意拖延的情況，拖的時(shí)間越久，網(wǎng)絡(luò)公司的風(fēng)險(xiǎn)越大，因?yàn)樵诤贤炗喓笠呀?jīng)為客戶注冊了域名和空間，并且已經(jīng)完成了設(shè)計(jì)方案，如果客戶一旦放棄建站，那么這個(gè)損失是很難追究回來的。
B、客戶在驗(yàn)收網(wǎng)站之后又提出了新的需求或者是對之前確定的需求做出變更，否則就以拒絕支付尾款為理由，而且還不愿意追加產(chǎn)生的費(fèi)用；
C、在網(wǎng)站驗(yàn)收后客戶存在明顯拖延上線的情況，而且給出的理由多的就是“近太忙，等等吧”，作為網(wǎng)絡(luò)公司來說除了時(shí)不時(shí)的提醒和催促之外，別無他法；
D、網(wǎng)站建成后，客戶忽然不要了，當(dāng)然了，尾款也隨之泡湯；
E、在提供售后服務(wù)過程中，客戶時(shí)常提出一些出約定好的售后服務(wù)范圍的網(wǎng)站服務(wù)。
上面所列舉的情況相信網(wǎng)絡(luò)公司都遇到過，基本上也沒有什么很有效的辦法來維護(hù)自身權(quán)益，大多也只能是自認(rèn)倒霉。
一般的企業(yè)網(wǎng)站價(jià)格都不高，有的報(bào)價(jià)只有一千多元，如果網(wǎng)絡(luò)公司特別較真，并且走司法程序，那顯然非常不劃算。就以2000元的網(wǎng)站報(bào)價(jià)舉例，網(wǎng)絡(luò)公司的成本來自于3個(gè)方面，是域名注冊費(fèi)用，第二是空間租用費(fèi)，第三是網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師的工資，這三項(xiàng)成本里頭兩項(xiàng)是企業(yè)的硬成本，必須得立即支付的，而第三項(xiàng)成本存在一定的彈性，可通過該設(shè)計(jì)師的時(shí)間調(diào)配來降低實(shí)際損失，所以可以幾乎忽略。
再加上走司法程序要投入更多的成本，而且周期很長，取證也不是那么容易，即便終打贏了官司，所得的賠償和成本的投入嚴(yán)重不成正比，更要命的是每年遇到客戶違約的情況不會(huì)只有一起，所以走司法程序雖說是維權(quán)的有效方法，可是從企業(yè)角度來說實(shí)在是得不償失。
后客觀來說網(wǎng)絡(luò)公司在給客戶建設(shè)普通的企業(yè)宣傳網(wǎng)站中，遇到客戶違約的情況，真的沒有什么好的辦法來追究違約責(zé)任，我們只可以呼吁和期望客戶能夠誠信合作，遵守合同約定，當(dāng)然，也包括網(wǎng)絡(luò)公司在內(nèi)，大家都要做到誠信。
